| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路与框架 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第10页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 主要贡献 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第14-18页 |
| 2.1 战略及竞争战略 | 第14-15页 |
| 2.1.1 战略理论 | 第14页 |
| 2.1.2 竞争战略理论 | 第14-15页 |
| 2.2 战略环境分析工具 | 第15-18页 |
| 2.2.1 PEST模型 | 第16页 |
| 2.2.2 五力模型 | 第16-17页 |
| 2.2.3 SWOT分析法 | 第17-18页 |
| 第三章 FedEx国内业务竞争战略环境分析 | 第18-43页 |
| 3.1 宏观环境 | 第18-21页 |
| 3.1.1 政治环境因素 | 第18-19页 |
| 3.1.2 经济环境因素 | 第19-20页 |
| 3.1.3 社会环境因素 | 第20页 |
| 3.1.4 技术环境因素 | 第20-21页 |
| 3.2 行业环境 | 第21-23页 |
| 3.2.1 同行企业之间的竞争 | 第21-22页 |
| 3.2.2 潜在进入者 | 第22页 |
| 3.2.3 替代品 | 第22页 |
| 3.2.4 购买者的议价能力 | 第22页 |
| 3.2.5 供应商的议价能力 | 第22-23页 |
| 3.3 国内主要竞争对手分析 | 第23-28页 |
| 3.3.1 中国邮政速递服务公司(EMS)分析 | 第24-25页 |
| 3.3.2 顺丰速递服务公司分析 | 第25-28页 |
| 3.4 内部环境 | 第28-35页 |
| 3.4.1 FedEx中国公司及其国内业务发展历程 | 第28-29页 |
| 3.4.2 FedEx内部资源和能力 | 第29-35页 |
| 3.5 FedEx国内业务竞争力的SWOT分析 | 第35-43页 |
| 3.5.1 FedEx国内业务的机会 | 第35-36页 |
| 3.5.2 FedEx国内业务的威胁 | 第36-37页 |
| 3.5.3 FedEx国内业务的优势 | 第37-39页 |
| 3.5.4 FedEx国内业务的劣势 | 第39-43页 |
| 第四章 FedEx国内业务市场竞争战略的设计 | 第43-53页 |
| 4.1 市场竞争战略设计的原则和目标 | 第43-46页 |
| 4.1.1 市场竞争战略设计的基本原则 | 第43-44页 |
| 4.1.2 市场竞争战略设计的基本目标 | 第44-46页 |
| 4.2 市场竞争战略的基本思路与内容 | 第46-51页 |
| 4.2.1 市场竞争战略的基本思路 | 第46页 |
| 4.2.2 市场竞争战略的基本内容 | 第46-51页 |
| 4.3 市场竞争战略的评价 | 第51-53页 |
| 4.3.1 适用性评价 | 第51页 |
| 4.3.2 可行性评价 | 第51-52页 |
| 4.3.3 风险规避 | 第52-53页 |
| 第五章 FedEx国内业务竞争战略的实施步骤和保障措施 | 第53-59页 |
| 5.1 市场竞争战略的实施步骤 | 第53-55页 |
| 5.1.1 战略规划阶段 | 第53-54页 |
| 5.1.2 业务规划阶段 | 第54页 |
| 5.1.3 战略执行阶段 | 第54页 |
| 5.1.4 战略评估阶段 | 第54-55页 |
| 5.2 竞争战略实施的保障措施 | 第55-59页 |
| 5.2.1 国内业务服务网络扩张和经营模式转变 | 第55-56页 |
| 5.2.2 建立本土化经营国内业务的理念 | 第56-57页 |
| 5.2.3 企业人才队伍建设 | 第57页 |
| 5.2.4 发挥信息化优势 | 第57-59页 |
| 第六章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-69页 |