移动社会网络用户忠诚度的实证研究
| 摘要 | 第1-11页 |
| Abstract | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的和意义 | 第14-15页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究框架和技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究框架 | 第15页 |
| ·技术路线 | 第15-16页 |
| ·创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-36页 |
| ·MSNS概述 | 第17-20页 |
| ·MSNS的概念 | 第17-18页 |
| ·MSNS的特点 | 第18-19页 |
| ·MSNS的发展现状 | 第19-20页 |
| ·用户忠诚度 | 第20-24页 |
| ·传统用户忠诚度的研究 | 第20-21页 |
| ·网络用户忠诚度的定义 | 第21-22页 |
| ·网络用户忠诚度影响因素 | 第22-24页 |
| ·感知价值 | 第24-28页 |
| ·感知价值的内涵 | 第24-25页 |
| ·感知价值的分类 | 第25-27页 |
| ·感知价值与对用户满意度和用户忠诚度的影响 | 第27-28页 |
| ·沉浸体验 | 第28-33页 |
| ·沉浸体验的定义 | 第28-29页 |
| ·沉浸体验的影响因素 | 第29-32页 |
| ·沉浸体验与用户忠诚度的关系 | 第32-33页 |
| ·人际互动 | 第33-34页 |
| ·人际互动的概述 | 第33-34页 |
| ·人际互动与用户忠诚度的关系 | 第34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 第3章 MSNS用户忠诚度模型构建 | 第36-41页 |
| ·MSNS用户忠诚度研究模型 | 第36-37页 |
| ·概念模型 | 第36-37页 |
| ·变量定义 | 第37页 |
| ·MSNS用户忠诚度研究假设 | 第37-40页 |
| ·感知价值和沉浸体验、满意度的关系假设 | 第37-38页 |
| ·人际互动和沉浸体验、满意度的关系假设 | 第38-39页 |
| ·沉浸体验和满意度与忠诚度的关系假设 | 第39页 |
| ·满意度和忠诚度的关系假设 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 MSNS用户忠诚度问卷设计与数据收集 | 第41-46页 |
| ·变量的测量题项 | 第41-44页 |
| ·实用价值量表 | 第41-42页 |
| ·享乐价值量表 | 第42页 |
| ·沉浸体验量表 | 第42页 |
| ·人际互动量表 | 第42-43页 |
| ·满意度量表 | 第43页 |
| ·忠诚度量表 | 第43-44页 |
| ·问卷形成 | 第44-45页 |
| ·问卷发放 | 第45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 MSNS用户忠诚度实证分析 | 第46-56页 |
| ·问卷描述性分析 | 第46-49页 |
| ·样本特征变量统计分析 | 第46-47页 |
| ·样本结构变量统计分析 | 第47-49页 |
| ·数据质量分析 | 第49-52页 |
| ·信度分析 | 第49-50页 |
| ·效度分析 | 第50-52页 |
| ·路径分析和假设检验 | 第52-54页 |
| ·结果分析 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-60页 |
| ·研究结论 | 第56-57页 |
| ·对策建议 | 第57-59页 |
| ·研究局限及展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-67页 |
| 附录Ⅰ 调查问卷 | 第67-70页 |
| 附录Ⅱ 攻读学位期间的科研成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
