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基于顾客价值过程的旅游网站模式研究

摘要第1-6页
Abstract第6-9页
第1章 绪论第9-15页
   ·研究背景和研究意义第9-10页
     ·研究背景第9页
     ·研究意义第9-10页
   ·国内外研究现状第10-13页
     ·国外研究现状第10-11页
     ·国内研究现状第11-13页
   ·研究内容与研究方法第13-15页
     ·研究内容第13-14页
     ·研究方法第14-15页
第2章 相关概念和建模理论第15-22页
   ·旅游电子商务模式第15-16页
     ·电子商务模式内涵第15-16页
     ·旅游电子商务模式内涵第16页
   ·顾客价值过程理论第16-19页
     ·电子商务中的顾客价值过程第16-18页
     ·基于顾客价值过程的电子商务模式分析模型第18-19页
   ·电子商务的可重用基本模式理论第19-21页
   ·基于系统结构模型分解的过程识别第21页
   ·本章小结第21-22页
第3章 基于 CVP 的旅游网站模式分析框架第22-31页
   ·旅游网站的顾客价值过程第22-27页
     ·旅游网站的价值界定第22-23页
     ·旅游网站的价值创造第23-24页
     ·旅游网站的价值传递第24-26页
     ·旅游网站的价值保持第26-27页
   ·基于 CVP 的旅游网站模式分析模型第27-28页
   ·基于 CVP 的旅游网站模式库的建立第28-30页
   ·本章小结第30-31页
第4章 我国主流旅游网站模式分析第31-48页
   ·“在线媒体”式旅游网站模式分析——以新浪旅游为例第31-34页
     ·新浪旅游的价值界定第31页
     ·新浪旅游的价值创造第31-33页
     ·新浪旅游的价值传递第33-34页
     ·新浪旅游的价值保持第34页
   ·“鼠标水泥”式旅游网站模式分析——以携程旅行网为例第34-39页
     ·携程旅行网的价值界定第34-35页
     ·携程旅行网的价值创造第35-37页
     ·携程旅行网的价值传递第37-38页
     ·携程旅行网的价值保持第38-39页
   ·“搜索引擎”式旅游网站模式分析——以去哪儿网为例第39-43页
     ·去哪儿网的价值界定第39-40页
     ·去哪儿网的价值创造第40-42页
     ·去哪儿网的价值传递第42-43页
     ·去哪儿网的价值保持第43页
   ·“网上商城”式旅游网站模式分析——以淘宝旅行为例第43-47页
     ·淘宝旅行的价值界定第44页
     ·淘宝旅行的价值创造第44-45页
     ·淘宝旅行的价值传递第45-46页
     ·淘宝旅行的价值保持第46-47页
   ·本章小结第47-48页
第5章 基于 CVP 的旅游网站模式组合与创新第48-62页
   ·我国主流旅游网站的模式组合第48-51页
   ·我国旅游网站模式存在问题与发展趋势分析第51-53页
     ·我国旅游网站模式存在的问题第51-52页
     ·我国旅游网站模式的发展趋势分析第52-53页
   ·基于 CVP 的集成式旅游综合网站模式设计第53-54页
   ·集成式旅游综合网站模式过程识别第54-58页
   ·集成式旅游综合网站模式创新分析第58-61页
   ·本章小结第61-62页
结论第62-64页
参考文献第64-68页
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果第68-69页
致谢第69-70页
作者简介第70页

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