| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 引言 | 第11-15页 |
| ·研究的背景和选题意义 | 第11-12页 |
| ·问题的提出及国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·本文的研究内容 | 第13页 |
| ·本文的组织结构 | 第13-15页 |
| 第二章 流程再造的相关理论及所遵循的基本原则 | 第15-30页 |
| ·流程再造的管理学理论基础 | 第15-18页 |
| ·流程再造在企业界的巨大成就 | 第15页 |
| ·商业银行为什么要进行流程再造 | 第15-17页 |
| ·国外银行流程再造的一些成果 | 第17页 |
| ·国内银行流程再造的一些成果 | 第17-18页 |
| ·流程再造所遵循的原则 | 第18-21页 |
| ·“客户至上”是业务流程再造基础理念 | 第19-20页 |
| ·以“流程”为中心进行设计 | 第20页 |
| ·遵循显效性原则 | 第20-21页 |
| ·流程再造的方法 | 第21-29页 |
| ·生命周期法（Life Cycle Methodology，LCM） | 第21-22页 |
| ·价值链分析法 | 第22-23页 |
| ·基准测定法 | 第23-27页 |
| ·国际化定义法(1DEFO) | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 商业银行流程再造的系统需求分析 | 第30-37页 |
| ·银行在流程再造时所面临的风险分类 | 第30-32页 |
| ·监管风险 | 第30页 |
| ·决策风险 | 第30-31页 |
| ·项目管理风险 | 第31-32页 |
| ·IT 规划与架构风险 | 第32页 |
| ·系统总体需求 | 第32-36页 |
| ·数据录入模块需求分析 | 第32-34页 |
| ·风险评估模块需求分析 | 第34-35页 |
| ·报告生成模块需求分析 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 商业银行流程再造的系统设计 | 第37-46页 |
| ·数据库的选择 | 第37页 |
| ·数据库的设计 | 第37-38页 |
| ·UML 和软件建模 | 第38-39页 |
| ·系统概要设计 | 第39-45页 |
| ·数据录入详细设计 | 第39-40页 |
| ·风险评估详细设计 | 第40-41页 |
| ·报告生成详细设计 | 第41页 |
| ·数据库逻辑设计 | 第41-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 商业银行的流程再造以及风险管理系统的实现 | 第46-63页 |
| ·商业银行流程 | 第46-54页 |
| ·准备 | 第50-51页 |
| ·了解和重新设计 | 第51-53页 |
| ·优化 | 第53-54页 |
| ·风险管理系统的流程再造软件系统实现 | 第54-62页 |
| ·数据准备阶端的程序： | 第54-58页 |
| ·风险等级 | 第58-59页 |
| ·自动生成报告 | 第59-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第六章 商业银行的流程再造的系统测试 | 第63-70页 |
| ·流程再造的系统测试 | 第63-65页 |
| ·测评和控制阶段 | 第63页 |
| ·持续改进阶段 | 第63-64页 |
| ·检验决定项目的去留 | 第64-65页 |
| ·信贷管理系统上线后的效果及分析 | 第65-68页 |
| ·流程再造中风险管理系统的测试 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第七章 小结 | 第70-72页 |
| ·论文的结论 | 第70页 |
| ·论文的创新点 | 第70-71页 |
| ·论文的未来展望 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |