IT系统运维支撑技术标准化研究
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-16页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的和规划 | 第14-16页 |
| 第二章 主流IT运维理论与问题分析 | 第16-22页 |
| ·主流运维管理体系 | 第16-18页 |
| ·ITIL理论 | 第16-17页 |
| ·ISO20000标准 | 第17-18页 |
| ·运维支撑存在问题 | 第18-20页 |
| ·标准不统一导致维护质量不高 | 第19页 |
| ·项目建设支撑工作缺乏规范性 | 第19页 |
| ·运维管理工作缺少标准、规范、数据支撑 | 第19-20页 |
| ·系统故障处理缺乏规范 | 第20页 |
| ·验收规范比较笼统,缺乏精细化评估 | 第20页 |
| ·运维支撑技术标准化必要性、可行性 | 第20-22页 |
| 第三章 支撑技术标准 | 第22-41页 |
| ·操作系统 | 第22-27页 |
| ·例行操作 | 第23页 |
| ·系统版本选择 | 第23页 |
| ·补丁管理 | 第23页 |
| ·磁盘划分 | 第23-24页 |
| ·软件的安装要求 | 第24-25页 |
| ·网络配置原则 | 第25页 |
| ·系统环境配置 | 第25-27页 |
| ·集群 | 第27-28页 |
| ·部署要求 | 第27页 |
| ·设计功能 | 第27-28页 |
| ·网络 | 第28-33页 |
| ·例行操作 | 第28-29页 |
| ·网络架构 | 第29页 |
| ·IP规划与分配 | 第29-30页 |
| ·安全域划分 | 第30页 |
| ·账号管理 | 第30页 |
| ·口令 | 第30-31页 |
| ·日志配置 | 第31页 |
| ·IP协议 | 第31页 |
| ·登入登出 | 第31-32页 |
| ·综合布线标准 | 第32-33页 |
| ·备份 | 第33-34页 |
| ·中间件 | 第34-35页 |
| ·部署配置 | 第34-35页 |
| ·例行操作 | 第35页 |
| ·性能优化 | 第35页 |
| ·数据库 | 第35-37页 |
| ·部署配置 | 第35-36页 |
| ·例行操作 | 第36-37页 |
| ·性能优化 | 第37页 |
| ·应用系统 | 第37-39页 |
| ·身份与访问控制 | 第37-38页 |
| ·会话管理 | 第38页 |
| ·代码质量 | 第38页 |
| ·内容管理 | 第38-39页 |
| ·密码加密 | 第39页 |
| ·监控 | 第39-41页 |
| ·监控部署 | 第39-40页 |
| ·监控范围 | 第40页 |
| ·监控策略 | 第40-41页 |
| 第四章 标准化实施与评估 | 第41-52页 |
| ·生命周期 | 第41-42页 |
| ·人员支撑 | 第42-43页 |
| ·标准化程度评估 | 第43-52页 |
| ·评估清单 | 第43-45页 |
| ·实施率 | 第45-46页 |
| ·实施偏差 | 第46页 |
| ·成熟度计算 | 第46-47页 |
| ·成熟度模型 | 第47-48页 |
| ·标准化成熟度评估样例 | 第48-52页 |
| 第五章 总结 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 学位论文评闻及答辩情况表 | 第56页 |
