参展商对长沙展览现场服务的感知特征研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究技术路线 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-23页 |
| ·现场服务的相关研究 | 第15-18页 |
| ·展览现场服务的定义 | 第15页 |
| ·现场服务的国内外研究现状 | 第15-17页 |
| ·展览现场服务的相关研究 | 第17-18页 |
| ·关于参展商感知的研究 | 第18-23页 |
| ·参展商的定义 | 第18-19页 |
| ·感知的定义和特征 | 第19-20页 |
| ·感知的定义 | 第19页 |
| ·感知的特征 | 第19-20页 |
| ·参展商对展览感知的研究综述 | 第20-23页 |
| ·国外关于参展商对展览感知的研究综述 | 第21页 |
| ·国内关于参展商对展览的感知研究 | 第21-23页 |
| 3 研究方法和设计 | 第23-30页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·研究设计 | 第24-28页 |
| ·参展商对展览现场服务感知变量初步选取阶段 | 第24-26页 |
| ·基于专家咨询的量表修正阶段 | 第26-27页 |
| ·修正后问卷内容 | 第27-28页 |
| ·抽样方案 | 第28-30页 |
| ·调查对象选取及介绍 | 第28-29页 |
| ·调查方式与样本采集 | 第29-30页 |
| 4 参展商对展览现场服务的感知特征分析 | 第30-51页 |
| ·参展商样本的基本信息统计分析 | 第30-33页 |
| ·性别 | 第30页 |
| ·年龄 | 第30页 |
| ·受教育程度 | 第30-31页 |
| ·工作情况 | 第31页 |
| ·样本参展企业性质 | 第31-32页 |
| ·获取信息的渠道 | 第32页 |
| ·参展目的 | 第32-33页 |
| ·参展商感知主成分的提取 | 第33-36页 |
| ·信度的检验 | 第33页 |
| ·因子分析适宜性判断 | 第33-34页 |
| ·主成分提取 | 第34-36页 |
| ·不同群体特征在参展商感知因子上的差异分析 | 第36-45页 |
| ·不同性别的参展商感知因子的差异性 | 第36-37页 |
| ·不同企业性质的参展商感知因子的差异性 | 第37-38页 |
| ·不同信息来源途径的参展商感知因子的差异性 | 第38-39页 |
| ·不同年龄的参展商感知因子的差异性 | 第39-40页 |
| ·不同教育程度的参展商感知因子的差异性 | 第40-41页 |
| ·不同职务的参展商其感知因子的差异性 | 第41-42页 |
| ·不同工作年限的参展商其感知因子的差异性 | 第42-45页 |
| ·基于不同感知人群的差异分析 | 第45-48页 |
| ·不同感知人群的人口学特征的差异性 | 第45-46页 |
| ·不同感知人群的参展目的的差异性 | 第46-47页 |
| ·不同感知人群的了解途径的的差异性 | 第47页 |
| ·不同感知人群的参展企业性质的的差异性 | 第47-48页 |
| ·参展商对现场服务的感知特征IPA分析 | 第48-51页 |
| 5 研究结论与局限 | 第51-55页 |
| ·研究结论 | 第51-52页 |
| ·参展商对展览现场服务的感知特征 | 第51-52页 |
| ·基于IPA分析参展商现场服务感知的优化方案 | 第52页 |
| ·研究创新 | 第52-53页 |
| ·研究局限与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
