中国银行湖南分行电子银行营销渠道整合研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·文献综述与理论基础 | 第14-21页 |
| ·相关文献综述 | 第14-15页 |
| ·理论基础 | 第15-21页 |
| ·研究思路与研究内容 | 第21-23页 |
| ·研究思路 | 第21页 |
| ·研究内容 | 第21-23页 |
| 第2章 电子银行渠道建设的发展趋势 | 第23-31页 |
| ·国外电子银行渠道建设现状 | 第23-25页 |
| ·国外电子银行渠道建设基本情况 | 第23-24页 |
| ·国外电子银行渠道整合的比较分析 | 第24-25页 |
| ·国外电子银行渠道整合的特点 | 第25-27页 |
| ·平台整合 | 第25页 |
| ·技术升级 | 第25-26页 |
| ·产品整合 | 第26页 |
| ·组织架构整合 | 第26-27页 |
| ·国内电子银行渠道建设现状 | 第27-29页 |
| ·中国工商银行的网上银行发展现状 | 第27-28页 |
| ·中国农业银行的网上银行发展现状 | 第28页 |
| ·中国建设银行的网上银行发展现状及特点 | 第28页 |
| ·招商银行电子银行发展现状及特点 | 第28-29页 |
| ·国内电子银行渠道建设的特点 | 第29-31页 |
| ·平台建设 | 第29页 |
| ·流程整合 | 第29页 |
| ·组织架构整合方面 | 第29-31页 |
| 第3章 中行湖南分行电子银行渠道建设分析 | 第31-40页 |
| ·中国银行湖南分行电子银行渠道建设现状 | 第31-34页 |
| ·中行湖南分行基本情况 | 第31页 |
| ·中行湖南分行电子银行渠道发展情况 | 第31-34页 |
| ·中行湖南分行电子银行渠道建设中存在的问题 | 第34-40页 |
| ·电子银行定位不清晰 | 第34-35页 |
| ·整体规划不完善 | 第35页 |
| ·各个平台相互独立造成客户服务水平下降 | 第35-37页 |
| ·组织架构不合理 | 第37-38页 |
| ·信息技术资源规划不合理 | 第38-40页 |
| 第4章 中国银行湖南分行电子银行渠道整合策略 | 第40-49页 |
| ·中行湖南分行电子银行渠道整合的目标 | 第40-41页 |
| ·中行湖南分行电子银行渠道整合的路径分析 | 第41-47页 |
| ·中行湖南分行电子银行渠道的 OGSM 分析 | 第41-42页 |
| ·中行湖南分行电子银行渠道整合路径 | 第42-47页 |
| ·中行湖南分行电子银行渠道整合措施 | 第47-49页 |
| ·对电子银行渠道进行统一规划 | 第47-48页 |
| ·突出电子银行渠道的战略地位 | 第48页 |
| ·统一技术平台 | 第48页 |
| ·对电子银行的相关产品及目标客户群进行整合优化 | 第48页 |
| ·优化电子银行的服务响应能力 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
