| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-10页 |
| 1 导论 | 第10-18页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-16页 |
| ·研究思路和框架安排 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 2 商业银行操作风险管理的理论分析 | 第18-27页 |
| ·操作风险的内涵界定 | 第18-23页 |
| ·操作风险的定义 | 第18-19页 |
| ·操作风险的分类 | 第19-21页 |
| ·操作风险的特征 | 第21-23页 |
| ·巴塞尔资本协议Ⅱ中的操作风险管理 | 第23-26页 |
| ·突出风险计量方法和技术 | 第23-24页 |
| ·强化最低资本要求 | 第24-25页 |
| ·加强监管部门的监督检查力度 | 第25页 |
| ·明确信息披露政策以增强市场约束 | 第25-26页 |
| ·巴塞尔资本协议Ⅲ对商业银行操作风险管理的促进作用 | 第26-27页 |
| 3 我国商业银行操作风险管理的现状分析 | 第27-43页 |
| ·国外商业银行操作风险管理现状及经验 | 第27-32页 |
| ·国外商业银行操作风险典型事件分析 | 第27-30页 |
| ·国外商业银行操作风险管理经验 | 第30-32页 |
| ·我国商业银行操作风险的表现形式及产生的原因 | 第32-38页 |
| ·内部欺诈风险 | 第33-34页 |
| ·外部欺诈风险 | 第34-36页 |
| ·银行员工操作失误风险 | 第36-37页 |
| ·执行、交付及流程管理中的操作风险 | 第37页 |
| ·系统中断和操作失败风险 | 第37页 |
| ·外部突发事件造成的银行有形资产损失 | 第37-38页 |
| ·我国商业银行操作风险管理存在的问题 | 第38-43页 |
| ·银行内部操作风险管理存在缺陷 | 第38-39页 |
| ·银行内部员工自身素质有待提高,缺乏有效管理 | 第39-40页 |
| ·操作风险管理手段落后,技术性不强 | 第40-41页 |
| ·操作风险信息披露透明度低,数据收集滞后 | 第41-42页 |
| ·操作风险管理的外部环境有待完善 | 第42-43页 |
| 4 加强我国商业银行操作风险管理的建议 | 第43-51页 |
| ·遵照《巴塞尔资本协议Ⅱ》的要求,实施全面风险管理 | 第43页 |
| ·健全商业银行操作风险管理组织架构 | 第43-44页 |
| ·制定并严格执行科学合理的操作风险规章制度及操作流程 | 第44-45页 |
| ·提高商业银行员工综合素质 | 第45-46页 |
| ·强化操作风险意识,形成良好的操作风险管理文化 | 第45-46页 |
| ·提高管理人员和业务人员的综合素质 | 第46页 |
| ·改进操作风险管理手段,提高操作风险管理技术 | 第46-48页 |
| ·完善操作风险定量分析管理方法 | 第46-47页 |
| ·加强先进技术装备的投入和使用,充分运用IT系统 | 第47-48页 |
| ·加快操作风险损失数据库建设 | 第48页 |
| ·优化商业银行操作风险管理的外部环境 | 第48-51页 |
| ·加强外部监管力度 | 第48-49页 |
| ·强化商业银行信息披露机制 | 第49页 |
| ·注重操作风险转移、缓释工具的开发和使用 | 第49-50页 |
| ·完善商业银行操作风险相关法律法规 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
