重庆移动公司全球通品牌发展策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法及思路 | 第11-13页 |
| 2 研究的理论基础 | 第13-24页 |
| ·品牌基本理论 | 第13-20页 |
| ·品牌定义 | 第13-14页 |
| ·品牌的作用 | 第14-15页 |
| ·品牌管理的内容 | 第15-16页 |
| ·品牌管理的组织制度 | 第16-20页 |
| ·其他相关理论 | 第20-24页 |
| ·市场营销相关理论 | 第20-21页 |
| ·消费心理学理论 | 第21-22页 |
| ·战略管理理论 | 第22-24页 |
| 3 中国电信行业的发展分析 | 第24-33页 |
| ·发展现状 | 第24-27页 |
| ·未来趋势 | 第27-28页 |
| ·移动通信市场的品牌分析 | 第28-31页 |
| ·中国移动的品牌结构分析 | 第28-30页 |
| ·中国联通的品牌结构分析 | 第30-31页 |
| ·中国移动公司品牌建设的必要性 | 第31-33页 |
| 4 重庆市电信市场的环境分析 | 第33-39页 |
| ·重庆市地理与人口概况 | 第33页 |
| ·重庆政治经济概况 | 第33-36页 |
| ·重庆市社会因素发展分析 | 第36页 |
| ·重庆市电信市场的发展状况 | 第36-39页 |
| ·总体发展状况 | 第36-37页 |
| ·重庆电信 | 第37-38页 |
| ·重庆联通 | 第38页 |
| ·重庆移动 | 第38-39页 |
| 5 重庆移动公司全球通品牌发展的影响因素分析 | 第39-42页 |
| ·竞争者因素 | 第39页 |
| ·内部品牌因素 | 第39页 |
| ·购买者因素 | 第39-40页 |
| ·地方经济因素 | 第40页 |
| ·渠道形象因素 | 第40页 |
| ·价格因素 | 第40-42页 |
| 6 重庆移动公司全球通品牌发展的现状分析 | 第42-54页 |
| ·全球通品牌的发展历程 | 第42-43页 |
| ·全球通品牌的战略意义 | 第43-44页 |
| ·全球通品牌要素 | 第44页 |
| ·全球通品牌的用户及业务分析 | 第44-50页 |
| ·全球通品牌用户的发展情况分析 | 第44-45页 |
| ·全球通品牌资费分析 | 第45页 |
| ·全球通品牌认知度分析 | 第45-46页 |
| ·全球通品牌综合满意度分析 | 第46-47页 |
| ·全球通品牌忠诚度分析 | 第47-48页 |
| ·全球通品牌ARPU 值的变化趋势 | 第48页 |
| ·全球通品牌的业务消费构成分析 | 第48-49页 |
| ·全球通VIP 用户的标准及比例 | 第49-50页 |
| ·全球通品牌的战略分析 | 第50-52页 |
| ·全球通品牌的SWOT 分析 | 第50-51页 |
| ·全球通品牌的VIRO 分析 | 第51-52页 |
| ·全球通品牌发展中存在的问题 | 第52-54页 |
| ·全球通品牌的用户发展与定位出现偏差 | 第52页 |
| ·品牌感知和服务差异化不足 | 第52-53页 |
| ·品牌建设在公司KPI 指标中体现不足 | 第53页 |
| ·未建立基于数据挖掘的全球通品牌用户的信息数据库 | 第53页 |
| ·人力资源政策与市场发展不匹配 | 第53页 |
| ·尚未建立专业化品牌管理机构、品牌资源难以整合 | 第53-54页 |
| 7 重庆移动公司全球通品牌发展的策略建议 | 第54-59页 |
| ·建立品牌管理组织，整合全球通品牌资源 | 第54页 |
| ·细化全球通品牌用户，调整品牌内涵 | 第54-55页 |
| ·不断改进品牌营销策略 | 第55-56页 |
| ·创新服务理念、体现品牌差异化 | 第56-57页 |
| ·建立与品牌管理相匹配的人力资源政策 | 第57页 |
| ·强化与竞争对手的竞合策略 | 第57-59页 |
| 8 结论 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
