| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-12页 |
| ·选题目的与意义 | 第10页 |
| ·研究的思路与方法 | 第10-11页 |
| ·研究的架构与内容 | 第11-12页 |
| 第二章 商业银行操作风险理论概述 | 第12-24页 |
| ·商业银行操作风险管理的文献综述 | 第12-16页 |
| ·国外商业银行操作风险管理的文献综述 | 第12-14页 |
| ·国内商业银行操作风险管理的文献综述 | 第14-16页 |
| ·商业银行操作风险的界定概述 | 第16-17页 |
| ·商业银行操作风险管理的特性 | 第17-18页 |
| ·国外商业银行操作风险管理经验 | 第18-24页 |
| ·德意志银行操作风险管理 | 第19-20页 |
| ·美国银行操作风险管理 | 第20-21页 |
| ·瑞典商业银行操作风险管理 | 第21-22页 |
| ·国外商业银行操作风险管理的经验总结 | 第22-24页 |
| 第三章 JS银行操作风险管理的现状 | 第24-32页 |
| ·我国商业银行操作风险管理的现状 | 第24-25页 |
| ·JS银行操作风险案例的问题表现 | 第25-28页 |
| ·操作风险主要集中在公司、个人业务两方面 | 第25-26页 |
| ·人员因素引发操作风险的问题突出 | 第26-27页 |
| ·内部控制不严造成整体损失严重 | 第27-28页 |
| ·JS银行操作风险易发点 | 第28-32页 |
| ·操作系统 | 第28-29页 |
| ·会计业务 | 第29页 |
| ·公司信贷业务 | 第29-30页 |
| ·中间业务 | 第30-31页 |
| ·柜台业务 | 第31-32页 |
| 第四章 JS银行操作风险管理的分析 | 第32-40页 |
| ·JS银行操作风险管理的问题分析 | 第32-36页 |
| ·操作风险管理的架构不健全 | 第32-33页 |
| ·操作风险管理手段单一 | 第33-35页 |
| ·操作风险管理外部环境不发达 | 第35页 |
| ·操作风险管理内部环境不健全 | 第35-36页 |
| ·JS银行操作风险成因 | 第36-40页 |
| ·商业银行操作风险的人为因素 | 第36-37页 |
| ·商业银行操作风险的技术因素 | 第37页 |
| ·商业银行操作风险的制度因素 | 第37-38页 |
| ·商业银行操作风险的流程因素 | 第38-39页 |
| ·商业银行操作风险的外部原因 | 第39-40页 |
| 第五章 防范JS银行操作风险的对策 | 第40-52页 |
| ·建立操作风险的有效预警机制 | 第40-41页 |
| ·建立科学有效的操作风险预警机制 | 第40-41页 |
| ·建立适合自身特点的操作风险模型 | 第41页 |
| ·建立JS银行操作风险的全面管理机制 | 第41-46页 |
| ·改善JS银行公司治理并强化内部控制 | 第41-43页 |
| ·加强JS银行工作人员的操作风险管理 | 第43-44页 |
| ·加大操作风险管理工具的开发和运用,建立完善的操作风险管理系统 | 第44-45页 |
| ·商业银行操作风险应急处理 | 第45-46页 |
| ·加强外部环境建设 | 第46-48页 |
| ·规范信息披露,强化金融监管 | 第46-47页 |
| ·完善商业银行风险管理法律体系 | 第47页 |
| ·改善银行业发展的外部环境 | 第47-48页 |
| ·操作风险缓释 | 第48-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·本文结论与不足 | 第52页 |
| ·JS银行发展展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 个人简况及联系方式 | 第58-61页 |