基于电子政务的政府流程再造
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1 相关理论概述 | 第10-20页 |
| ·电子政务的概念和内涵 | 第10页 |
| ·电子政务的特点 | 第10-12页 |
| ·电子政务的主要应用形式 | 第12页 |
| ·国内外电子政务的起源和发展 | 第12-16页 |
| ·国内电子政务的起源和发展 | 第12-14页 |
| ·国外电子政务的起源和发展 | 第14-16页 |
| ·流程再造的内涵和原理 | 第16-17页 |
| ·流程再造与政府流程再造的关系 | 第17页 |
| ·工作流程系统概述 | 第17-18页 |
| ·工作流程管理系统与电子政务的关系 | 第18-20页 |
| 2 政府流程再造的现状分析 | 第20-28页 |
| ·国内政府流程再造的现状 | 第20-21页 |
| ·国内政府再造存在的问题 | 第21-23页 |
| ·政府再造过程中必须处理好的几种关系 | 第23-28页 |
| ·政府与社会的关系 | 第23-24页 |
| ·政府与市场的关系 | 第24页 |
| ·政府与企业的关系 | 第24-25页 |
| ·政府与公民的关系 | 第25页 |
| ·中央与地方的关系 | 第25-26页 |
| ·政府机构之间的关系 | 第26页 |
| ·政府与公务员的关系 | 第26-28页 |
| 3 建立新型的政府管理流程 | 第28-37页 |
| ·实现三种转变 | 第28-30页 |
| ·从“管制政府”向“服务政府”的转变 | 第28页 |
| ·从“官本位”向“民本位”的转变 | 第28-29页 |
| ·从“权利政府”向“责任政府”的转变 | 第29-30页 |
| ·形成六种管理体制 | 第30-37页 |
| ·无缝隙管理体制 | 第30-31页 |
| ·整体化管理体制 | 第31-32页 |
| ·扁平化管理体制 | 第32页 |
| ·参与化管理体制 | 第32-33页 |
| ·绩效化管理体制 | 第33-35页 |
| ·科学化管理体制 | 第35-37页 |
| 4 电子政务环境下政府工作要注意的问题 | 第37-41页 |
| ·数字鸿沟 | 第37页 |
| ·安全与保密 | 第37-38页 |
| ·观念转变 | 第38页 |
| ·网站的长期建设 | 第38-39页 |
| ·数据来源 | 第39页 |
| ·信息实效 | 第39页 |
| ·信息技术水平 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 大连理工大学学位论文版权使用授权书 | 第46页 |
