互联网企业分析与实证研究
| 第1章 绪论 | 第1-15页 |
| ·论文背景和意义 | 第11-12页 |
| ·企业战略管理研究现状 | 第12-14页 |
| ·本文的研究内容与研究途径 | 第14-15页 |
| 第2章 互联网企业战略分析 | 第15-24页 |
| ·战略管理概述 | 第15-17页 |
| ·互联网企业战略管理的现状分析 | 第17-19页 |
| ·盲目扩张导致成本大幅度上升 | 第17页 |
| ·没有明确市场定位导致无序竞争 | 第17-18页 |
| ·盲目并购不能有效整合资源 | 第18-19页 |
| ·对经营风险估计不足，创新不能跟上市场竞争 | 第19页 |
| ·互联网企业战略特性分析 | 第19-24页 |
| ·确定网络经济企业的目标和任务 | 第20页 |
| ·网络经济企业外部环境分析 | 第20-22页 |
| ·宏观环境分析 | 第20-22页 |
| ·微观环境分析 | 第22页 |
| ·互联网企业内部条件分析 | 第22-24页 |
| 第3章 互联网企业战略选择 | 第24-33页 |
| ·企业竞争战略的理论回顾 | 第24-26页 |
| ·顾客价值创新战略 | 第26-27页 |
| ·网络企业战略选择 | 第27-30页 |
| ·竞争战略与顾客价值创新战略区别 | 第27-29页 |
| ·战略选择 | 第29-30页 |
| ·网络企业战略实施 | 第30-32页 |
| ·战略实施中的市场营销问题 | 第31-32页 |
| ·市场细分 | 第31页 |
| ·产品定位 | 第31-32页 |
| ·战略实施中计算机信息系统问题 | 第32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 案例分析—在线考研教育经营平台企业分析 | 第33-51页 |
| ·企业战略规划 | 第33-48页 |
| ·外部环境分析 | 第33-44页 |
| ·宏观环境(PEST分析) | 第34-36页 |
| ·微观环境 | 第36-38页 |
| ·行业竞争环境分析 | 第38-44页 |
| ·内部环境分析 | 第44-46页 |
| ·业务活动分析 | 第44-45页 |
| ·组织结构 | 第45-46页 |
| ·资源与能力 | 第46页 |
| ·竞争战略分析(SWOT) | 第46-48页 |
| ·确定企业战略目标 | 第48-49页 |
| ·确定企业任务描述 | 第48页 |
| ·构建企业战略目标体系 | 第48-49页 |
| ·制定企业战略 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 在线平台企业战略实施 | 第51-65页 |
| ·电子商务平台实施 | 第51-61页 |
| ·系统功能模块分析 | 第51-54页 |
| ·产品(试卷、笔记等)管理系统 | 第51-52页 |
| ·公共信息管理系统 | 第52页 |
| ·书籍管理系统 | 第52页 |
| ·代理报名系统 | 第52-53页 |
| ·订单管理系统 | 第53-54页 |
| ·客户关系管理系统 | 第54页 |
| ·内容发布系统 | 第54页 |
| ·在线咨询系统 | 第54页 |
| ·平台系统架构设计 | 第54-58页 |
| ·表示层 | 第55-56页 |
| ·业务层 | 第56-57页 |
| ·业务数据访问层 | 第57页 |
| ·数据层 | 第57-58页 |
| ·在线辅导咨询系统分析 | 第58-61页 |
| ·服务模式 | 第58-60页 |
| ·功能模块分析 | 第60-61页 |
| 1. 用例分析 | 第60页 |
| 2. 会员辅导生命期 | 第60-61页 |
| ·市场营销中客户细分战略实施 | 第61-65页 |
| ·客户分类管理策略 | 第61-62页 |
| ·高价值—高忠诚度客户 | 第61页 |
| ·低价值—高忠诚度客户 | 第61-62页 |
| ·高价值—低忠诚度客户 | 第62页 |
| ·低价值—低忠诚度客户 | 第62页 |
| ·客户的获取 | 第62-63页 |
| ·客户的保持 | 第63-64页 |
| ·客户的细分 | 第64-65页 |
| 第6章 结论与展望 | 第65-67页 |
| ·论文工作小结 | 第65页 |
| ·有待解决的问题 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第70页 |
