| 1 绪论 | 第1-13页 |
| ·银行个人理财基本内涵 | 第7-8页 |
| ·银行个人理财业务发展的背景 | 第8-13页 |
| ·国际背景 | 第8-9页 |
| ·国内背景 | 第9-13页 |
| 2 中外商业银行个人理财业务发展现状 | 第13-33页 |
| ·国外商业银行个人理财业务发展现状 | 第13-15页 |
| ·国外个人理财业务发展的历史 | 第13-14页 |
| ·国外个人理财业务发展的现状 | 第14页 |
| ·国外个人理财业务的特点及发展趋势 | 第14-15页 |
| ·中国香港地区商业银行个人理财业务发展现状 | 第15-18页 |
| ·香港个人理财服务的形成与发展 | 第15-16页 |
| ·香港个人理财业务的运作模式 | 第16-18页 |
| ·国内商业银行个人理财业务发展现状 | 第18-22页 |
| ·国内个人理财业务演变 | 第18-19页 |
| ·国内个人理财业务的主要运作模式 | 第19-21页 |
| ·国内个人理财业务发展趋势 | 第21-22页 |
| ·国内个人理财业务环境分析及存在问题 | 第22-33页 |
| ·国内个人理财业务的宏观环境分析 | 第22-25页 |
| ·国内个人理财业务的微观环境分析 | 第25-28页 |
| ·国内个人理财业务存在的问题及原因 | 第28-33页 |
| 3 成都市商业银行个人理财市场分析 | 第33-42页 |
| ·成都市个人理财服务需求分析 | 第33-36页 |
| ·成都市商业银行个人理财服务供给状况 | 第36-40页 |
| ·对成都市个人理财市场的基本判断 | 第40-41页 |
| ·交通银行成都分行个人理财业务市场定位 | 第41-42页 |
| 4 交通银行成都分行个人理财产品设计 | 第42-54页 |
| ·客户需求特点分析 | 第42-43页 |
| ·交行个人理财业务的目标客户分析 | 第43-46页 |
| ·40-54 岁的中高端客户已构成交行现有的主要客户群体 | 第43-44页 |
| ·30-39 岁的中高收入阶层应是交行力争的目标客户群.. | 第44-45页 |
| ·巩固和发展各行各业的管理人员、私营企业主、外企雇员、公务员、自由职业者等中高收入阶层 | 第45-46页 |
| ·交行目标客户群理财需求的主要特点 | 第46-47页 |
| ·个人理财产品设计 | 第47-54页 |
| ·现有的理财产品与服务 | 第47-50页 |
| ·现有理财组合套餐 | 第50-52页 |
| ·理财产品创新与开发 | 第52-54页 |
| 5 交通银行成都分行个人理财服务策略 | 第54-60页 |
| ·加强理财产品的整合优化与创新开发 | 第54-56页 |
| ·健全理财产品服务体系 | 第56-57页 |
| ·建立多层次、服务重点不一的“交银理财”组织体系 | 第57-58页 |
| ·完善交行VIP 客户准入的标准 | 第58-60页 |
| 6 交通银行成都分行个人理财服务体系的构建 | 第60-67页 |
| ·组织管理体系 | 第60-61页 |
| ·风险管理体系 | 第61-63页 |
| ·整合营销体系 | 第63-64页 |
| ·培训考核体系 | 第64-65页 |
| ·科技支撑体系 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
