我国商业银行营销风险评价体系研究

1 引言	第1-13页
1．1 问题的提出	第5-6页
1．2 国内外研究的现状	第6-12页
1．3 研究的思路和方法	第12-13页
2 我国商业银行营销概论	第13-27页
2．1 商业银行营销概述	第13-18页
2．2 国内外商业银行市场营销的比较研究	第18-24页
2．3 我国商业银行的营销现状分析	第24-27页
3 我国商业银行营销风险评价体系研究	第27-43页
3．1 我国商业银行营销风险概述	第27-30页
3．2 我国商业银行营销风险评价体系研究	第30-35页
3．3 我国商业银行营销风险的识别	第35-43页
4 商业银行营销风险评价指标体系研究	第43-57页
4．1 指标确定的原则和根据	第43-44页
4．2 竞争者风险评价指标体系研究	第44-48页
4．3 客户资信风险评价指标体系研究	第48-54页
4．4 营销人员营销风险评价指标体系研究	第54-57页
5 商业银行营销风险综合计算与评价研究	第57-75页
5．1 商业银行营销风险综合计算与评价概述	第57页
5．2 商业银行营销风险评价权重的确定方法	第57-60页
5．3 商业银行营销风险的计算与评价	第60-75页
6 商业银行营销风险评价体系的应用研究	第75-101页
6．1 商业银行营销风险评价体系应用研究概论	第75-77页
6．2 控制营销人员带来的风险	第77-92页
6．3 提高商业银行营销竞争力，化解竞争者风险	第92-96页
6．4 对营销活动的整体控制	第96-101页
7 结论	第101-102页
致谢	第102-103页
主要参考文献	第103-104页