我国信用卡高端客户消费行为研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究问题 | 第12-13页 |
| ·研究目的和意义 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| ·本文创新点 | 第14-15页 |
| 2 相关理论文献综述 | 第15-21页 |
| ·消费理论 | 第15-18页 |
| ·消费行为理论—马斯洛需求层次理论 | 第15-16页 |
| ·消费结构理论—恩格尔系数 | 第16-17页 |
| ·消费函数理论 | 第17-18页 |
| ·国内外研究进展 | 第18-21页 |
| ·国外研究进展 | 第19页 |
| ·国内研究进展 | 第19-21页 |
| 3 样本数据采集情况简介 | 第21-24页 |
| ·样本产品介绍 | 第21页 |
| ·样本情况说明 | 第21-22页 |
| ·数据优点 | 第22-24页 |
| 4 建立消费行为分析模型 | 第24-37页 |
| ·描述性数据分析 | 第24-27页 |
| ·基础层消费结构分析 | 第24-25页 |
| ·消费结构行业类型分析 | 第25-26页 |
| ·样本生命周期消费分析 | 第26-27页 |
| ·模型 | 第27-37页 |
| ·数据说明 | 第27-28页 |
| ·模型的选择及基本假设 | 第28-34页 |
| ·模型的解释 | 第34-36页 |
| ·说明 | 第36-37页 |
| 5 发展建议 | 第37-42页 |
| ·锁定目标,重点培育核心客户 | 第37-38页 |
| ·定位市场,准确把握营销策略 | 第38-39页 |
| ·精耕细作,全面提升服务品质 | 第39-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 作者简历 | 第45页 |