邮政储蓄银行营销策略创新研究

第一章 导论	第1-30页
·研究背景	第7-8页
·邮政储蓄银行成立的必然性	第8-17页
·现行邮政储蓄制度的重大缺陷	第8-12页
·现行邮政储蓄制度对邮政企业的影响	第12-14页
·国外邮政储蓄银行的成功经验	第14-17页
·研究内容及意义	第17-18页
·研究现状	第18-30页
·银行营销的发展过程	第18-21页
·文献综述	第21-30页
第二章 邮政储蓄业现行营销策略分析	第30-42页
·邮政储蓄的营销特征	第30-33页
·邮政储蓄营销策略现状	第33-42页
第三章 邮政储蓄银行的营销战略选择	第42-57页
·邮政储蓄银行营销环境分析	第42-48页
·宏观环境分析	第42-44页
·行业环境分析	第44-47页
·SWOT分析	第47-48页
·邮政储蓄银行的营销战略选择	第48-57页
·服务业竞争战略分析	第48-49页
·邮政储蓄银行的营销战略	第49-56页
·邮政储蓄银行营销战略的实现	第56-57页
第四章 邮政储蓄银行营销策略创新探讨	第57-78页
·开发新的金融产品	第57-62页
·有利条件	第57-58页
·业务创新举例	第58-62页
·利用新的营销渠道	第62-65页
·邮政储蓄银行进军网络银行的必要性及条件	第62-64页
·如何办好网络银行	第64-65页
·建立新的服务体系	第65-74页
·内部营销	第66-68页
·顾客关系管理	第68-74页
·采用新的竞争方式:战略联盟	第74-78页
·战略联盟的意义	第74-75页
·邮政储蓄银行战略联盟方式的选择	第75-78页
参考文献	第78-81页
致谢	第81-82页
攻读学位期间主要的研究成果	第82页