银行保险消费行为研究--以重庆寿险的银行保险为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-23页 |
| ·研究的问题及背景 | 第11-17页 |
| ·“银行保险”已成为主要的保险营销方式之一 | 第11页 |
| ·“银保新政”下银行保险业务的发展问题 | 第11-12页 |
| ·重庆银行保险市场的发展现状 | 第12-17页 |
| ·关于银行保险的研究 | 第17-18页 |
| ·关于寿险消费者行为的研究 | 第18-19页 |
| ·研究的内容及思路 | 第19-23页 |
| 第2章 银行保险及消费行为理论分析 | 第23-35页 |
| ·银行保险的内涵及特征 | 第23-25页 |
| ·渠道说 | 第23页 |
| ·产品服务说 | 第23页 |
| ·经营策略说 | 第23-24页 |
| ·银行保险产品 | 第24-25页 |
| ·银行保险的发展阶段及趋势 | 第25-26页 |
| ·寿险银行保险消费行为理论分析 | 第26-32页 |
| ·寿险银行保险市场 | 第26-28页 |
| ·寿险银行保险产品 | 第28-32页 |
| ·寿险银行保险消费者行为模型 | 第32-35页 |
| 第3章 重庆市银行保险消费行为调查问卷分析 | 第35-46页 |
| ·影响重庆银行保险消费者行为的因素 | 第35页 |
| ·设计调查问卷 | 第35-36页 |
| ·调查问卷信度分析 | 第36页 |
| ·问卷显示重庆银行保险消费者的基本情况 | 第36-41页 |
| ·受访者投保比例 | 第36页 |
| ·银行保险消费者的性别 | 第36-37页 |
| ·银行保险消费者年龄 | 第37-38页 |
| ·银行保险消费者学历水平 | 第38页 |
| ·银行保险消费者的职业 | 第38-39页 |
| ·银行保险消费者的家庭结构 | 第39页 |
| ·银行保险消费者经济状况 | 第39-41页 |
| ·重庆银行保险消费者的投保动机和行为方式 | 第41-45页 |
| ·投保动机 | 第41-42页 |
| ·寿险公司选择 | 第42-43页 |
| ·银行选择 | 第43-44页 |
| ·银行保险产品选择 | 第44页 |
| ·理财习惯 | 第44-45页 |
| ·银行保险销售中的误导行为 | 第45-46页 |
| 第4章 重庆市银行保险消费行为实证分析 | 第46-58页 |
| ·重庆消费者购买银行保险决策的建模实证分析 | 第46-51页 |
| ·模型的建立 | 第46页 |
| ·变量的选择 | 第46-49页 |
| ·变量的筛选 | 第49页 |
| ·重庆银行保险消费者购买决策模型 | 第49-50页 |
| ·消费者购买决策的影响因素分析 | 第50-51页 |
| ·购买银行保险消费者满意度建模实证分析 | 第51-58页 |
| ·模型的建立 | 第51页 |
| ·变量的选择 | 第51-55页 |
| ·变量的筛选 | 第55页 |
| ·重庆银行保险消费者满意度模型 | 第55-56页 |
| ·消费者满意度的影响因素分析 | 第56-58页 |
| 第5章 结论及建议 | 第58-60页 |
| ·主要结论 | 第58-59页 |
| ·建议 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录：重庆银行保险消费者调查问卷 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
| 在学期间发表的论文 | 第65页 |
