基于业务流程的广告业知识管理研究
| 中文摘要 | 第1-7页 |
| 英文摘要 | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景 | 第11-14页 |
| ·广告业概述 | 第11-13页 |
| ·知识管理在广告业的应用概述 | 第13-14页 |
| ·研究的内容与意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·本文结构 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-35页 |
| ·知识与知识管理 | 第18-23页 |
| ·知识 | 第18-21页 |
| ·知识管理的定义与内涵 | 第21-23页 |
| ·业务流程和知识流程 | 第23-29页 |
| ·业务流程 | 第23-25页 |
| ·知识流程 | 第25-29页 |
| ·知识管理与业务流程、知识流程的关系 | 第29-30页 |
| ·知识管理与知识流程的联系 | 第29页 |
| ·知识流程与业务流程的联系 | 第29-30页 |
| ·知识管理与业务流程、知识流程的联系 | 第30页 |
| ·知识管理实施的方法、技术与工具 | 第30-35页 |
| ·知识管理实施的方法 | 第30-31页 |
| ·知识管理实施的技术 | 第31-32页 |
| ·知识管理实施的工具 | 第32-35页 |
| 第三章 流程视角—广告业实施知识管理的新契合点 | 第35-43页 |
| ·广告业的特征 | 第35-40页 |
| ·广告业的一般特征 | 第35-36页 |
| ·广告业的流程特征 | 第36-38页 |
| ·广告业的组织与人员特征 | 第38-40页 |
| ·广告业的知识内容特征 | 第40页 |
| ·小结 | 第40页 |
| ·广告业企业的核心能力 | 第40-42页 |
| ·广告业的资源分析 | 第41页 |
| ·广告业的能力分析 | 第41-42页 |
| ·广告业企业的核心能力 | 第42页 |
| ·设想的提出 | 第42-43页 |
| 第四章 广告业基于流程的知识管理应用方案 | 第43-66页 |
| ·广告业知识管理战略方案 | 第43-44页 |
| ·广告业企业基于流程的知识管理分析方案 | 第44-61页 |
| ·知识管理审计的理论与现状 | 第44-47页 |
| ·基于流程的知识管理分析方案的执行步骤 | 第47-49页 |
| ·广告业企业知识流程的描述 | 第49-54页 |
| ·广告业企业业务流程的描述及其与知识流程的映射 | 第54页 |
| ·广告业企业知识流程与业务流程的映射关系 | 第54页 |
| ·广告业企业知识管理分析 | 第54-61页 |
| ·广告业企业知识管理实施方案 | 第61-64页 |
| ·广告业企业知识管理的实施框架 | 第61-64页 |
| ·基于流程的广告业企业知识管理的实施框架应用 | 第64页 |
| ·知识管理实施效果的评估方案 | 第64-65页 |
| ·广告业企业知识管理实施评价指标体系 | 第64-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 北京未来广告公司知识管理应用案例 | 第66-72页 |
| ·未来广告公司简介 | 第66-68页 |
| ·未来广告公司的知识管理 | 第68-71页 |
| ·未来广告公司知识管理分析 | 第71-72页 |
| 第六章 总结与展望 | 第72-75页 |
| ·研究成果 | 第72-74页 |
| ·本文的局限和展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 在学期间的科研成果及发表的学术论文 | 第79页 |
