平衡计分卡在公共部门绩效管理中的应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究的内容和方法 | 第15-17页 |
| 第2章 绩效评价的相关理论综述 | 第17-24页 |
| ·绩效管理理论 | 第17-19页 |
| ·绩效 | 第17-18页 |
| ·绩效评价 | 第18-19页 |
| ·绩效管理 | 第19页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第19-23页 |
| ·平衡计分卡的涵义 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡的组成 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡的优势 | 第21-23页 |
| ·平衡计分卡的应用 | 第23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 公共部门绩效评价系统分析 | 第24-33页 |
| ·公共部门绩效评价的内涵 | 第24页 |
| ·公共部门绩效评价的意义 | 第24-26页 |
| ·国外公共部门绩效评价的特点 | 第26-29页 |
| ·公共部门绩效评价的现状分析 | 第29-32页 |
| ·公共部门绩效评价的类型 | 第29页 |
| ·公共部门绩效评价管理方法 | 第29-30页 |
| ·公共部门绩效评价的特点 | 第30-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 公共部门平衡计分卡的设计 | 第33-41页 |
| ·可行性分析 | 第33-35页 |
| ·平衡计分卡框架 | 第35-37页 |
| ·影响因素分析 | 第37-38页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第38-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第5章 平衡计分卡在H 残联的建立 | 第41-60页 |
| ·案例概况 | 第41页 |
| ·绩效评价存在的问题 | 第41-42页 |
| ·平衡计分卡实施条件 | 第42-44页 |
| ·平衡计分卡建立过程 | 第44-57页 |
| ·成立实施领导小组 | 第44-45页 |
| ·明确组织使命和发展战略 | 第45-46页 |
| ·战略地图的建立 | 第46-47页 |
| ·各层面指标的选择和权重的确定 | 第47-54页 |
| ·绩效评价结果与分析 | 第54-57页 |
| ·平衡计分卡实施效果分析与政策建议 | 第57-59页 |
| ·实施效果分析 | 第57-58页 |
| ·绩效评价环境建设建议 | 第58-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
