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基于服务质量的我国航空公司运行效率及其影响因素研究

摘要第2-5页
abstract第5-8页
第一章 导言第11-16页
    第一节 研究背景及意义第11-12页
        一、研究背景第11-12页
        二、研究意义第12页
    第二节 研究问题与方法第12-13页
        一、研究问题第12-13页
        二、研究方法第13页
    第三节 研究思路与研究难点第13-14页
        一、研究思路第13-14页
        二、研究难点第14页
    第四节 本文亮点第14-16页
第二章 文献综述第16-22页
    第一节 国外研究现状第16-18页
    第二节 国内研究现状第18-20页
    第三节 整体研究现状概述第20-22页
第三章 我国航空业现状及相关理论第22-31页
    第一节 我国航空业现状第22-25页
        一、我国航空业发展进度第22-23页
        二、航空经济的发展现状第23页
        三、我国航空业存在的问题第23-25页
    第二节 相关理论第25-31页
        一、投入产出理论第25-26页
        二、效率理论第26-29页
        三、因素分析理论第29-31页
第四章 我国航空公司运行效率的实证分析—基于服务质量视角第31-49页
    第一节 基本模型与选取第31-35页
        一、CCR模型第31-32页
        二、BCC模型第32-33页
        三、SBM模型第33-35页
    第二节 指标构建第35-38页
        一、指标选取原则第35页
        二、投入指标第35-37页
        三、产出指标第37-38页
    第三节 研究对象与数据来源第38-39页
        一、研究对象第38-39页
        二、数据来源第39页
    第四节 指标检验第39-41页
        一、描述性统计第40页
        二、投入产出指标相关性分析第40-41页
    第五节 实证结果分析第41-48页
        一、基于SBM模型的运行效率分析与评价第41-45页
        二、基于服务质量的运行效率分析与评价第45-48页
    第六节 本章小结第48-49页
第五章 基于服务质量的航空公司运行效率影响因素分析第49-57页
    第一节 Tobit模型说明第49-50页
    第二节 Bootstrap方法第50页
    第三节 变量选取与研究假设第50-53页
        一、解释变量第51-52页
        二、控制变量第52-53页
    第四节 数据来源及处理第53页
        一、数据来源第53页
        二、数据处理第53页
    第五节 描述性统计第53-54页
    第六节 实证分析第54-56页
        一、实证模型第54-55页
        二、回归结果及分析第55-56页
    第七节 本章小结第56-57页
第六章 结论及展望第57-61页
    第一节 研究结论第57-58页
    第二节 建议第58-60页
        一、科学规划航线网络第58-59页
        二、深化合作第59页
        三、控制管理费用第59页
        四、大力推动航空经济发展第59-60页
        五、加强机场规划和建设第60页
    第三节 研究展望第60-61页
参考文献第61-65页
附录第65-72页
在读期间发表的学术论文与研究成果第72-73页
致谢第73-74页

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