| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究现状简评 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究的主要内容及创新点 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 政务微信的概述 | 第15-25页 |
| 2.1 相关概念 | 第15-18页 |
| 2.1.1 微信 | 第15页 |
| 2.1.2 微信公众平台 | 第15-16页 |
| 2.1.3 政务微信 | 第16-18页 |
| 2.2 政务微信的特点 | 第18-21页 |
| 2.2.1 具有权威性 | 第18-19页 |
| 2.2.2 具有高效性 | 第19页 |
| 2.2.3 具有公平性 | 第19-20页 |
| 2.2.4 具有亲民性 | 第20页 |
| 2.2.5 具有私密性 | 第20-21页 |
| 2.2.6 具有便捷性 | 第21页 |
| 2.3 政务微信发展的必然性 | 第21-24页 |
| 2.3.1 政务信息公开的新平台 | 第21-22页 |
| 2.3.2 公众“问政”的新途径 | 第22页 |
| 2.3.3 缓解网络舆论的新手段 | 第22-23页 |
| 2.3.4 践行服务意识的新窗口 | 第23-24页 |
| 2.4 政务微信与政务微博、政务APP的对比 | 第24-25页 |
| 第3章 郴州市政务微信整体发展现状 | 第25-37页 |
| 3.1 郴州市政务微信整体发展现状 | 第25-27页 |
| 3.2 郴州市政务微信发展情况分析 | 第27-29页 |
| 3.2.1 综合型政务微信公众平台情况调查 | 第27-28页 |
| 3.2.2 职能部门政务微信公众平台情况调查 | 第28-29页 |
| 3.3 郴州市政务微信内容分析 | 第29-31页 |
| 3.4 郴州市政务微信的定位、取得的成果及存在的问题——以“郴州发布”为例 | 第31-37页 |
| 3.4.1 “郴州发布”政务微信公众平台的定位 | 第31-32页 |
| 3.4.2 “郴州发布”微信公众平台的运行现状 | 第32-34页 |
| 3.4.3 “郴州发布”微信公众平台的取得的成果 | 第34-35页 |
| 3.4.4 “郴州发布”政务微信公众平台存在的问题 | 第35-37页 |
| 第4章 政务微信发展的局限性 | 第37-39页 |
| 4.1 目标受众错位 | 第37页 |
| 4.2 “形式主义”问题严重 | 第37页 |
| 4.3 内容单一同质化,缺乏创新与互动 | 第37-38页 |
| 4.4 运营维护等保障机制不完善,缺乏专业化维护 | 第38-39页 |
| 第5章 政务微信发展思路与策略 | 第39-44页 |
| 5.1 加强领导干部对政务微信的重视 | 第39-40页 |
| 5.2 优化体制机制,保障高效运行 | 第40-41页 |
| 5.3 注重打造优质的内容 | 第41-42页 |
| 5.4 强化服务功能,提高服务效率 | 第42页 |
| 5.5 加强互动,加快推进民众参与 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 攻读硕士期间发表论文 | 第48页 |