| 序言 | 第5-6页 |
| 一、绩效管理，一种新的观念和系统 | 第6-11页 |
| ㈠ 绩效管理的本质和含义 | 第6-7页 |
| ㈡绩效管理体系的特点及优势 | 第7-10页 |
| ㈢绩效管理体系的原则 | 第10-11页 |
| 二、 以科学的发展观为目标，从观念和实践上更新政府绩效管理 | 第11-18页 |
| ㈠我国政府绩效观念存在的问题 | 第11-15页 |
| ㈡在绩效评估体系实践存在着诸多缺陷 | 第15-16页 |
| ㈢树立正确的政府绩效观念，实践科学的绩效管理体系 | 第16-18页 |
| 三、 平衡计分卡，从战略实施的视角重塑政府绩效管理?14 | 第18-39页 |
| ㈠平衡计分卡简介 | 第19-21页 |
| ㈡平衡计分卡的内涵 | 第21-23页 |
| ㈢平衡计分卡是适应中国国情的战略实施工具 | 第23-26页 |
| ㈣平衡计分卡在政府部门的应用 | 第26-33页 |
| ㈤政府平衡计分卡架构 | 第33-37页 |
| ㈥政府部门实施平衡计分卡过程中可能遇到的问题 | 第37-39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 注释 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 论文摘要(中文) | 第45-48页 |
| 论文摘要(英文) | 第48页 |
| 致谢 | 第51页 |