| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题研究目的和意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状及趋势 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状及趋势 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 本文的创新点与不足之处 | 第14-16页 |
| 第2章 基本概念阐释和理论分析 | 第16-22页 |
| 2.1 新媒体 | 第16-18页 |
| 2.1.1 新媒体的内涵与外延 | 第16-17页 |
| 2.1.2 新媒体的类型 | 第17-18页 |
| 2.1.3 中国互联网发展现状 | 第18页 |
| 2.2 公共危机 | 第18-21页 |
| 2.2.1 公共危机的概念 | 第18-19页 |
| 2.2.2 公共危机的类型及其特征 | 第19-21页 |
| 2.3 危机治理理论 | 第21-22页 |
| 第3章 新媒体环境下危机信息传播特点及对政府危机治理的挑战 | 第22-32页 |
| 3.1 新媒体环境下危机信息传播特点 | 第22-23页 |
| 3.1.1 信息传播的快捷性 | 第22页 |
| 3.1.2 信息表达的立体性 | 第22-23页 |
| 3.1.3 信息通道的互动性 | 第23页 |
| 3.1.4 信息发布的多元性 | 第23页 |
| 3.2 新媒体在危机治理中扮演的角色 | 第23-26页 |
| 3.2.1 危机潜伏期的监测者与预警者 | 第24-25页 |
| 3.2.2 危机发生时的舆论引导者 | 第25-26页 |
| 3.2.3 危机消退期的总结者 | 第26页 |
| 3.3 新媒体在政府公共危机治理中的运用 | 第26-29页 |
| 3.3.1 以政府网站为平台发布信息 | 第26-27页 |
| 3.3.2 以新媒体收集公共意见 | 第27-28页 |
| 3.3.3 以网络媒体回应公众问询 | 第28页 |
| 3.3.4 以新闻发布会传达官方态度 | 第28-29页 |
| 3.4 新媒体的活跃对我国政府危机治理提出的新挑战 | 第29-32页 |
| 3.4.1 新媒体加速危机信息传播，扩大危机影响 | 第29-30页 |
| 3.4.2 政府对舆论引导难度加大 | 第30页 |
| 3.4.3 新媒体给政府公信力建设提出了严峻考验 | 第30-32页 |
| 第4章 新媒体环境下我国政府公共危机治理的现状 | 第32-46页 |
| 4.1 近年来我国政府公共危机治理的现状 | 第32-34页 |
| 4.1.1 危机治理意识基本树立 | 第32页 |
| 4.1.2 危机治理法律体系初具规模 | 第32-33页 |
| 4.1.3 公共危机治理机制初步建立 | 第33-34页 |
| 4.2 新媒体环境下公共危机治理典型案例分析 | 第34-39页 |
| 4.2.1 12·31 上海外滩踩踏事件回顾与分析 | 第34-35页 |
| 4.2.2 兰州水污染事件回顾与分析 | 第35-39页 |
| 4.3 新媒体环境下我国政府危机治理存在的问题 | 第39-42页 |
| 4.3.1 政府部门管理思想滞后，缺乏公共危机防范意识 | 第39页 |
| 4.3.2 有关危机治理及新媒体的法律不能满足现实需要 | 第39-40页 |
| 4.3.3 对新媒体作用重视不足，运用效率不高 | 第40-41页 |
| 4.3.4 缺乏社会组织参与危机治理法律保障 | 第41-42页 |
| 4.4 我国政府危机治理存在问题的原因分析 | 第42-46页 |
| 4.4.1 危机防范意识不足 | 第42页 |
| 4.4.2 危机治理法制建设基于被动的启动机制 | 第42-43页 |
| 4.4.3 缺乏高效运用新媒体的机构和人才 | 第43-44页 |
| 4.4.4“大政府小社会”造成社会组织权责不清、地位不明 | 第44-46页 |
| 第5章 新媒体环境下我国政府公共危机治理的应对策略 | 第46-58页 |
| 5.1 国外公共危机治理的成功经验 | 第46-48页 |
| 5.1.1 通过全媒体培养公众的危机意识和抗危能力 | 第46-47页 |
| 5.1.2 完善的危机治理法律体系保障 | 第47页 |
| 5.1.3 注重新媒体在危机治理中的运用 | 第47-48页 |
| 5.1.4 重视社会组织深度参与治理 | 第48页 |
| 5.2 新媒体环境下我国政府公共危机治理的应对策略 | 第48-58页 |
| 5.2.1 发挥新媒体作用树立危机防范意识 | 第48-50页 |
| 5.2.2 健全有关危机治理和新媒体的法律体系 | 第50-52页 |
| 5.2.3 加强信息公开，完善新闻发言人制度 | 第52-54页 |
| 5.2.4 合理运用新媒体，有效应对公共危机 | 第54-55页 |
| 5.2.5 明确社会组织的法律地位，增强自身能力建设 | 第55-58页 |
| 第6章 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 个人简历 | 第62页 |
