| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 论文的研究背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 论文的研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文研究的目的、意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外网上银行业务研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外网上银行业务研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内网上银行业务研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 国内外网上银行业务研究综述 | 第15-16页 |
| 1.3 论文的整体思路和主要内容 | 第16-18页 |
| 1.3.1 论文的整体思路和主要内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 中国银行A支行网上银行业务风险管理现状 | 第19-28页 |
| 2.1 中国银行A支行网上银行业务情况 | 第19-23页 |
| 2.1.1 中国银行A支行发展情况概述 | 第19-20页 |
| 2.1.2 中国银行A支行网上银行业务系统架构 | 第20-23页 |
| 2.2 中国银行A支行当前网上银行业务风险管理现状 | 第23-27页 |
| 2.2.1 中国银行A支行网上银行业务业务层面风险管理现状 | 第23-25页 |
| 2.2.2 中国银行A支行网上银行业务操作层面风险管理现状 | 第25-26页 |
| 2.2.3 现行风险管理存在的问题及成因 | 第26-27页 |
| 2.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 中国银行A支行网上银行业务风险识别 | 第28-40页 |
| 3.1 中国银行A支行网上银行业务特点分析 | 第28-31页 |
| 3.1.1 中国银行A支行所处地域情况分析 | 第28页 |
| 3.1.2 中国银行A支行客户群情况分析 | 第28-29页 |
| 3.1.3 中国银行A支行人员分工情况分析 | 第29页 |
| 3.1.4 中国银行A支行特有方针政策情况分析 | 第29页 |
| 3.1.5 中国银行A支行网上银行业务产品特点分析 | 第29-31页 |
| 3.2 中国银行A支行网上银行业务风险识别 | 第31-39页 |
| 3.2.1 网上银行业务风险辨识程序 | 第31页 |
| 3.2.2 网上银行业务风险辨识方法 | 第31页 |
| 3.2.3 运用德尔菲法对中国银行A支行网上银行业务进行风险识别 | 第31-33页 |
| 3.2.4 中国银行A支行网上银行业务风险分析 | 第33-39页 |
| 3.3 本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 中国银行A支行网上银行业务风险评估 | 第40-51页 |
| 4.1 中国银行A支行网上银行业务风险评估方法 | 第40-41页 |
| 4.2 中国银行A支行网上银行业务风险评估与分析 | 第41-49页 |
| 4.2.1 中国银行A支行网上银行业务的数值度量 | 第41-44页 |
| 4.2.2 中国银行A支行网上银行业务风险矩阵 | 第44-46页 |
| 4.2.3 结果分析 | 第46-49页 |
| 4.3 本章小结 | 第49-51页 |
| 第5章 中国银行A支行网上银行业务风险监控和应对 | 第51-59页 |
| 5.1 中国银行A支行网上银行业务风险监控 | 第51-53页 |
| 5.1.1 应设计连续性和应急处理计划的方案 | 第51页 |
| 5.1.2 应建立完善的内部程序和技术防范措施来监控交易安全性风险 | 第51-52页 |
| 5.1.3 应制定危机事件管理对策来应对预案不足风险 | 第52页 |
| 5.1.4 应加强客户准入管理来控制客户自身操作风险 | 第52-53页 |
| 5.1.5 应进行多维度全面的风险提示来控制安全提示尽责风险 | 第53页 |
| 5.2 中国银行A支行网上银行业务风险应对 | 第53-57页 |
| 5.2.1 风险回避 | 第53-54页 |
| 5.2.2 风险减轻 | 第54-55页 |
| 5.2.3 风险转移 | 第55-56页 |
| 5.2.4 风险分散 | 第56页 |
| 5.2.5 风险承担 | 第56-57页 |
| 5.3 本章小结 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 个人简历 | 第67页 |
