台州市工商行政12315管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| 1.1 项目背景 | 第7-8页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第9页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第9页 |
| 1.3.2 本人的主要工作 | 第9页 |
| 1.4 论文结构 | 第9-11页 |
| 第二章 业务分析 | 第11-35页 |
| 2.1 业务描述 | 第11-13页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第11页 |
| 2.1.2 组织职能分析 | 第11-12页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第12-13页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第13-20页 |
| 2.2.1 举报投诉登记管理 | 第13-14页 |
| 2.2.2 举报投诉事件分流管理 | 第14-16页 |
| 2.2.3 投诉举报办理管理 | 第16-17页 |
| 2.2.4 投诉举报结案管理 | 第17-19页 |
| 2.2.5 投诉举报监督管理 | 第19-20页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第20-35页 |
| 2.3.1 举报投诉登记管理 | 第20-23页 |
| 2.3.2 举报投诉事件分流管理 | 第23-27页 |
| 2.3.3 投诉举报办理管理 | 第27-29页 |
| 2.3.4 投诉举报结案管理 | 第29-32页 |
| 2.3.5 投诉举报监督管理 | 第32-35页 |
| 第三章 功能分析 | 第35-79页 |
| 3.1 用户角色分析 | 第35-36页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第36-68页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第36页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第36-68页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第68-79页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第68-69页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第69-79页 |
| 第四章 数据分析 | 第79-103页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第79-92页 |
| 4.1.1 举报投诉登记管理 | 第81-83页 |
| 4.1.2 举报投诉事件分流管理 | 第83-85页 |
| 4.1.3 投诉举报办理管理 | 第85-87页 |
| 4.1.4 投诉举报结案管理 | 第87-88页 |
| 4.1.5 投诉举报监督管理 | 第88-90页 |
| 4.1.6 基础数据管理 | 第90-91页 |
| 4.1.7 系统管理 | 第91-92页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第92-93页 |
| 4.3 数据库表 | 第93-103页 |
| 第五章 总结与展望 | 第103-105页 |
| 5.1 总结 | 第103页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第103-105页 |
| 参考文献 | 第105-106页 |
| 致谢 | 第106页 |
