| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容 | 第9页 |
| 1.4 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.5 本文创新点 | 第10-11页 |
| 第2章 企业业绩评价的研究综述 | 第11-16页 |
| 2.1 企业业绩评价的发展阶段 | 第11-13页 |
| 2.1.1 单一指标的业绩评价 | 第11页 |
| 2.1.2 综合业绩评价框架 | 第11-12页 |
| 2.1.3 综合业绩评价系统 | 第12-13页 |
| 2.2 企业业绩评价的主要方法 | 第13-15页 |
| 2.2.1 经济增加价值（EVA） | 第13-14页 |
| 2.2.2 平衡计分卡（BSC） | 第14-15页 |
| 2.3 企业业绩评价的研究小结 | 第15-16页 |
| 第3章 电商企业业绩评价指标体系构建 | 第16-22页 |
| 3.1 电商企业业绩评价的特殊性 | 第16页 |
| 3.2 构建电商企业业绩评价指标体系的思路与程序 | 第16-17页 |
| 3.3 电商企业业绩评价指标体系构建目标 | 第17-18页 |
| 3.4 电商企业业绩评价指标体系构建原则 | 第18-19页 |
| 3.4.1 相关性原则 | 第18页 |
| 3.4.2 客观性原则 | 第18页 |
| 3.4.3 全面性与重要性原则 | 第18页 |
| 3.4.4 可比性原则 | 第18-19页 |
| 3.4.5 可操作性原则 | 第19页 |
| 3.4.6 财务指标与非财务指标相结合原则 | 第19页 |
| 3.5 构建电商企业业绩评价指标体系 | 第19-22页 |
| 3.5.1 电商企业业绩评价财务评价指标 | 第19-20页 |
| 3.5.2 电商企业业绩评价非财务评价指标 | 第20页 |
| 3.5.3 电商企业业绩评价的综合分析研究 | 第20-22页 |
| 第4章 京东业绩评价体系应用的案例分析 | 第22-38页 |
| 4.1 京东企业的基本情况 | 第22页 |
| 4.2 京东企业业绩评价的财务指标分析 | 第22-31页 |
| 4.3 京东企业业绩评价的非财务指标分析 | 第31-35页 |
| 4.4 京东企业业绩评价综合分析 | 第35-36页 |
| 4.5 京东业绩评价研究小结 | 第36-38页 |
| 第5章 结合电商企业业绩评价体现对提高电商业绩能力的建议 | 第38-41页 |
| 5.1 财务角度对提高电商企业业绩能力的建议 | 第38-39页 |
| 5.1.1 降低成本，推进渠道建设，改善资金流转 | 第38-39页 |
| 5.1.2 扩展投融资渠道，财务强强联合，优势互补 | 第39页 |
| 5.2 非财务角度对提高电商企业业绩能力的建议 | 第39-41页 |
| 5.2.1 提高优质综合服务满意度，替代重数量轻质量的价格战 | 第39-40页 |
| 5.2.2 数据化挖掘，发展中创新，打造差异化优势 | 第40-41页 |
| 第6章 内容总结与不足 | 第41-42页 |
| 6.1 内容总结 | 第41页 |
| 6.2 不足 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 后记 | 第45页 |
