义乌市新华书店营销现状及策略研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第12-28页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-18页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-17页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.2 理论基础 | 第18-22页 |
| 1.2.1 SWOT | 第18-19页 |
| 1.2.2 营销组合策略 | 第19-21页 |
| 1.2.3 连锁经营 | 第21-22页 |
| 1.3 新华书店研究现状及述评 | 第22-24页 |
| 1.4 研究内容 | 第24-25页 |
| 1.5 研究方法 | 第25-26页 |
| 1.6 研究创新点 | 第26-28页 |
| 2 义乌市新华书店营销环境分析 | 第28-48页 |
| 2.1 义乌市图书市场外部环境分析 | 第28-36页 |
| 2.1.1 政治环境 | 第28-30页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第30-33页 |
| 2.1.3 社会环境 | 第33-34页 |
| 2.1.4 技术环境 | 第34-36页 |
| 2.2 义乌市新华书店内部环境分析 | 第36-43页 |
| 2.2.1 义乌市新华书店发展历程 | 第36页 |
| 2.2.2 义乌市新华书店营销现状 | 第36-41页 |
| 2.2.3 义乌市新华书店营销现存问题 | 第41-43页 |
| 2.3 义乌市新华书店图书市场环境分析 | 第43-48页 |
| 2.3.1 新加入者分析 | 第43页 |
| 2.3.2 替代产品或服务分析 | 第43-44页 |
| 2.3.3 消费者分析 | 第44-46页 |
| 2.3.4 供应商分析 | 第46-47页 |
| 2.3.5 民营竞争者分析 | 第47-48页 |
| 3 义乌市新华书店SWOT分析 | 第48-56页 |
| 3.1 机会 | 第48-50页 |
| 3.2 威胁 | 第50-51页 |
| 3.3 优势 | 第51-52页 |
| 3.4 劣势 | 第52-53页 |
| 3.5 SWOT分析与营销策略 | 第53-56页 |
| 4 义乌市新华书店营销策略建议 | 第56-74页 |
| 4.1 市场定位策略 | 第56-61页 |
| 4.1.1 消费者定位 | 第56-59页 |
| 4.1.2 地域定位 | 第59-61页 |
| 4.2 产品策略 | 第61-64页 |
| 4.2.1 产品差异化 | 第61-62页 |
| 4.2.2 卖场环境营造 | 第62-64页 |
| 4.3 渠道策略 | 第64-69页 |
| 4.3.1 微信 | 第64-65页 |
| 4.3.2 微博 | 第65-67页 |
| 4.3.3 门户网站 | 第67-68页 |
| 4.3.4 浙江新华书店网义乌站 | 第68-69页 |
| 4.4 服务策略 | 第69-72页 |
| 4.4.1 服务内容方面 | 第69-70页 |
| 4.4.2 服务质量方面 | 第70-71页 |
| 4.4.3 顾客成本降低 | 第71-72页 |
| 4.5 信息反馈策略 | 第72-74页 |
| 4.5.1 读者信息反馈 | 第72页 |
| 4.5.2 职工信息反馈 | 第72页 |
| 4.5.3 供应商信息反馈 | 第72-74页 |
| 5 结语 | 第74-76页 |
| 5.1 研究结论 | 第74页 |
| 5.2 创新之处 | 第74-75页 |
| 5.3 不足之处 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-80页 |
| 附录1 读者购书状况调查表 | 第80-84页 |
| 附录2 关于读者购书状况调查的报告 | 第84-92页 |
