| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究物资采购工作绩效评价体系的必要性及意义 | 第10页 |
| ·物资采购工作绩效评价体系的发展状况 | 第10-11页 |
| ·研究内容、方法及结构安排 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第13-26页 |
| ·物资采购的概念 | 第13-15页 |
| ·物资采购 | 第13页 |
| ·物资采购管理 | 第13-15页 |
| ·绩效管理理论概述 | 第15-20页 |
| ·关于绩效 | 第15-16页 |
| ·绩效管理 | 第16-18页 |
| ·绩效管理的主要目的 | 第18页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第18-19页 |
| ·绩效考核 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡基本理论 | 第20-23页 |
| ·平衡计分卡的基本原理 | 第20-23页 |
| ·层次分析法（AHP）基本理论 | 第23-26页 |
| ·AHP | 第23页 |
| ·AHP 基本原理 | 第23页 |
| ·AHP 特点 | 第23页 |
| ·AHP 具体步骤 | 第23-26页 |
| 第3章 在物资采购工作绩效评价体系中导入平衡计分卡 | 第26-39页 |
| ·物资采购绩效评价的动因 | 第26页 |
| ·物资采购绩效评价的主要方法 | 第26-28页 |
| ·平衡计分卡的优势 | 第28-30页 |
| ·实施平衡计分卡的应具备的条件和实施步骤 | 第30-33页 |
| ·实施平衡计分卡具备条件 | 第30-31页 |
| ·实施平衡计分卡具体步骤 | 第31-33页 |
| ·物资采购绩效评价体系的构建原则 | 第33-34页 |
| ·绩效指标设计的原则 | 第34-35页 |
| ·物资采购绩效评价指标体系 | 第35-39页 |
| ·指标选取原则 | 第36-37页 |
| ·绩效评价指标体系主体构造 | 第37-39页 |
| 第4章 运用平衡计分卡设计物资采购工作绩效评价体系 | 第39-58页 |
| ·平衡计分卡—战略绩效管理的新方法 | 第39-40页 |
| ·公司远景及战略 | 第40-41页 |
| ·绘制战略规划图并确定战略目标 | 第41-43页 |
| ·评价指标符合性检查及定义 | 第43页 |
| ·分析确认物资采购工作绩效评价关键指标 | 第43-47页 |
| ·财务评价指标 | 第44-45页 |
| ·客户服务评价指标 | 第45-46页 |
| ·内部流程评价指标 | 第46页 |
| ·学习与发展评价指标 | 第46-47页 |
| ·计算评价指标权重 | 第47-58页 |
| ·分析选用层次分析法确定权 | 第47页 |
| ·建立层次模型 | 第47-49页 |
| ·计算B 层指标权重 | 第49-51页 |
| ·计算C 层指标权重 | 第51-53页 |
| ·物资采购工作指标评分 | 第53-57页 |
| ·综合计算评价指标 | 第57-58页 |
| 第5章 B 公司物资采购工作绩效评价实例 | 第58-68页 |
| ·B 公司物资采购工作绩效评价现状 | 第58-61页 |
| ·B 公司简介 | 第58页 |
| ·B 公司物资采购部门组织架构 | 第58-59页 |
| ·B 公司物资采购流程 | 第59-60页 |
| ·B 公司物资采购绩效评价情况 | 第60-61页 |
| ·08 年B 公司各项指标数据 | 第61页 |
| ·B 公司物资采购工作绩效评价结果及分析 | 第61-68页 |
| ·财务、内部流程、客户服务、学习与创新层面的绩效评价 | 第61-66页 |
| ·综合绩效评价 | 第66-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
