| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究述评 | 第12-16页 |
| 1.2.1 微信相关研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 移动支付消费者使用意愿研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第17-19页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第19-21页 |
| 2 相关理论综述 | 第21-30页 |
| 2.1 技术采纳理论综述 | 第21-27页 |
| 2.1.1 理性行为理论(TRA) | 第21-22页 |
| 2.1.2 计划行为理论(TPB) | 第22-23页 |
| 2.1.3 技术接受模型(TAM) | 第23-24页 |
| 2.1.4 整合型技术接受模型(UTAUT) | 第24-25页 |
| 2.1.5 期望确认模型(ECT-IT) | 第25-27页 |
| 2.2 信任的理论综述 | 第27-28页 |
| 2.3 满意度理论概述 | 第28-29页 |
| 2.3.1 消费者满意的内涵 | 第28页 |
| 2.3.2 满意度与持续使用意愿 | 第28-29页 |
| 2.4 综述小结 | 第29-30页 |
| 3 模型构建与假设提出 | 第30-37页 |
| 3.1 研究模型 | 第30-32页 |
| 3.2 研究变量的界定 | 第32-34页 |
| 3.2.1 绩效期望 | 第32页 |
| 3.2.2 努力期望 | 第32页 |
| 3.2.3 微信支付安全的信任度 | 第32-33页 |
| 3.2.4 社会影响 | 第33页 |
| 3.2.5 便利条件 | 第33页 |
| 3.2.6 满意度 | 第33页 |
| 3.2.7 持续使用意愿 | 第33-34页 |
| 3.3 研究假设 | 第34-37页 |
| 3.3.1 绩效期望、努力期望、微信支付安全的信任度、社会影响、便利条件与持续使用意愿的关系 | 第34-35页 |
| 3.3.2 绩效期望、努力期望、微信支付安全的信任度与满意度的关系 | 第35-36页 |
| 3.3.3 满意度与持续使用意愿的关系 | 第36-37页 |
| 4 问卷设计与研究方法 | 第37-42页 |
| 4.1 变量测量 | 第37-38页 |
| 4.2 问卷前测 | 第38-40页 |
| 4.2.1 前测概述 | 第38-39页 |
| 4.2.2 信度分析 | 第39-40页 |
| 4.3 数据收集与分析方法 | 第40-42页 |
| 4.3.1 数据收集 | 第40-41页 |
| 4.3.2 数据分析方法 | 第41-42页 |
| 5 数据分析与模型检验 | 第42-59页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第42-45页 |
| 5.1.1 样本人口属性及微信支付使用情况统计 | 第42-43页 |
| 5.1.2 测量指标数据描述及正态分布 | 第43-45页 |
| 5.2 信度分析 | 第45-46页 |
| 5.3 因子分析 | 第46-51页 |
| 5.3.1 自变量的因子分析 | 第46-49页 |
| 5.3.2 中介变量的因子分析 | 第49-50页 |
| 5.3.3 因变量的因子分析 | 第50-51页 |
| 5.4 相关分析 | 第51-53页 |
| 5.4.1 自变量与因变量的相关分析 | 第51页 |
| 5.4.2 自变量与中介量的相关分析 | 第51-52页 |
| 5.4.3 中介变量与因变量的相关分析 | 第52页 |
| 5.4.4 多重共线性分析 | 第52-53页 |
| 5.5 多元回归分析 | 第53-57页 |
| 5.5.1 自变量对因变量的回归分析 | 第53-54页 |
| 5.5.2 自变量对中介变量的回归分析 | 第54-55页 |
| 5.5.3 中介变量对因变量的回归分析 | 第55-56页 |
| 5.5.4 满意度的中介效应检验 | 第56-57页 |
| 5.6 假设检验结果 | 第57-59页 |
| 6 研究结论与不足 | 第59-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 6.1.1 绩效期望、努力期望、微信支付安全的信任度与满意度的关系 | 第59页 |
| 6.1.2 绩效期望、努力期望、微信支付安全信任度、便利条件、社会影响与持续使用意愿的关系 | 第59-60页 |
| 6.1.3 满意度与消费者持续使用意愿的关系 | 第60页 |
| 6.2 研究建议 | 第60-62页 |
| 6.2.1 丰富商品种类，加强消费者的绩效期望 | 第60-61页 |
| 6.2.2 改变网站操作流程，提高消费者的努力期望 | 第61页 |
| 6.2.3 保证交易安全，提高消费者的信任度 | 第61-62页 |
| 6.2.4 注重消费者的社会因素的影响 | 第62页 |
| 6.2.5 提供增值服务，培养消费者消费习惯 | 第62页 |
| 6.3 研究不足 | 第62-64页 |
| 6.3.1 抽样方面 | 第63页 |
| 6.3.2 研究变量方面 | 第63页 |
| 6.3.3 管理启示方面 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-67页 |
| 参考文献 | 第67-74页 |
| 后记 | 第74-76页 |
