| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与研究目标 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究目标 | 第9页 |
| 1.2 案例研究设计 | 第9-10页 |
| 1.2.1 案例对象选择与调研设计 | 第9-10页 |
| 1.2.2 调研方法与访谈过程 | 第10页 |
| 1.3 案例内容结构与安排 | 第10-12页 |
| 2 案例正文 | 第12-24页 |
| 2.1 企业背景介绍 | 第12-15页 |
| 2.2 行业背景介绍 | 第15-18页 |
| 2.2.1 发展现状 | 第15-17页 |
| 2.2.2 竞争格局 | 第17页 |
| 2.2.3 质量管理现状 | 第17-18页 |
| 2.3 S电梯公司产品质量问题描述 | 第18-24页 |
| 2.3.1 S电梯产品设计不满足国标要求 | 第20-22页 |
| 2.3.2 供应商生产的产品质量不达标 | 第22-23页 |
| 2.3.3 安装人员对电梯产品的安装质量意识淡薄 | 第23-24页 |
| 3 案例分析 | 第24-35页 |
| 3.1 理论依据 | 第24-28页 |
| 3.1.1 质量管理理论 | 第24页 |
| 3.1.2 质量改进理论 | 第24-27页 |
| 3.1.3 质量问题分析方法介绍 | 第27-28页 |
| 3.2 S电梯产品质量问题原因分析 | 第28-35页 |
| 3.2.1 产品设计存在缺陷 | 第28-32页 |
| 3.2.2 供应商的产品质量监管不完善 | 第32-33页 |
| 3.2.3 缺乏电梯产品安装质量的培训与监督 | 第33-35页 |
| 4 解决方案设计 | 第35-41页 |
| 4.1 改善设计过程管控 | 第35-37页 |
| 4.1.1 加强国标要求的学习与培训，提升设计人员专业水平 | 第35-36页 |
| 4.1.2 提高产品设计质量审核与监管力度 | 第36页 |
| 4.1.3 增强设计人员理论与工地现场实际结合的能力 | 第36-37页 |
| 4.1.4 完善产品出厂前的测试管理 | 第37页 |
| 4.2 建立完善的供应商产品质量监管机制 | 第37-39页 |
| 4.2.1 加强供应商产品的质量管理 | 第37-38页 |
| 4.2.2 完善供应商产品的质量考核 | 第38-39页 |
| 4.3 提高安装人员产品质量意识 | 第39-41页 |
| 4.3.1 强化安装人员安装高质量的电梯产品意识 | 第39页 |
| 4.3.2 加强产品安装过程中的质量监管 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |