| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第9-15页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1. 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 2. 国内研究现状 | 第12-13页 |
| (三) 研究方法 | 第13-14页 |
| (四) 研究内容及框架 | 第14-15页 |
| 二、绩效管理相关理论 | 第15-21页 |
| (一) 绩效管理概论 | 第15-16页 |
| 1. 绩效的内涵 | 第15页 |
| 2. 绩效管理的内涵 | 第15-16页 |
| 3. 绩效管理的意义与作用 | 第16页 |
| (二) 绩效管理基本流程 | 第16-17页 |
| 1. 绩效计划 | 第16页 |
| 2. 绩效的实施与管理 | 第16-17页 |
| 3. 绩效评价 | 第17页 |
| 4. 绩效反馈与改进 | 第17页 |
| (三) 绩效管理评价的方法 | 第17-20页 |
| (四) 一般性房地产企业的绩效管理 | 第20-21页 |
| 三、嘉华房地产公司经营现状及绩效管理体系存在的问题分析 | 第21-31页 |
| (一) 公司简介 | 第21-23页 |
| 1. 公司概况 | 第21页 |
| 2. 公司组织架构 | 第21-23页 |
| (二) 公司环境分析 | 第23-27页 |
| (三) 嘉华公司绩效考核现状 | 第27-28页 |
| (四) 公司现行绩效管理体系存在的问题分析 | 第28-29页 |
| 1. 缺乏科学的工作分析 | 第28-29页 |
| 2. 绩效考核主体及方法简单化 | 第29页 |
| 3. 缺乏沟通和反馈机制 | 第29页 |
| 4. 部门级考核指标难以分解,可操作性差 | 第29页 |
| (五) 公司现行绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第29-31页 |
| 1. 行业原因 | 第29-30页 |
| 2. 组织原因 | 第30页 |
| 3. 员工个人原因 | 第30-31页 |
| 四、嘉华房地产公司绩效管理体系优化设计 | 第31-51页 |
| (一) 绩效管理支持系统构建 | 第31页 |
| (二) 公司绩效管理组织机构与分类 | 第31-33页 |
| (三) 应用平衡计分卡进行指标分解 | 第33-39页 |
| (四) 绩效计划的制定 | 第39-43页 |
| (五) 绩效考核的组织与实施 | 第43-48页 |
| (六) 绩效沟通与申诉 | 第48-49页 |
| (七) 绩效结果的应用 | 第49-51页 |
| 五、嘉华房地产企业绩效管理优化保障措施 | 第51-53页 |
| (一) 注重绩效管理过程,立足于公司的长远发展 | 第51页 |
| (二) 注重绩效考核与其他企业管理模块的结合 | 第51页 |
| (三) 强调员工参与,加强内外沟通 | 第51-52页 |
| (四) 要建立有效的绩效考核组织 | 第52页 |
| (五) 要不断加强新考核制度的宣传力度 | 第52-53页 |
| 六、结论与展望 | 第53-54页 |
| (一) 结论 | 第53页 |
| (二) 展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致 谢 | 第57-58页 |