| 中文摘要 | 第13-15页 |
| Abstracts | 第15-16页 |
| 第1章 绪论 | 第17-34页 |
| 1.1 研究背景 | 第17-18页 |
| 1.2 研究价值 | 第18页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第18-30页 |
| 1.3.1 关于群体性事件的研究 | 第18-23页 |
| 1.3.2 关于新媒体的研究 | 第23-27页 |
| 1.3.3 国内外政府的新媒体应用管理研究 | 第27-29页 |
| 1.3.4 文献评述 | 第29-30页 |
| 1.4 研究内容及框架 | 第30-31页 |
| 1.5 研究思路与技术路线 | 第31-32页 |
| 1.6 研究方法 | 第32-33页 |
| 1.6.1 文献分析法 | 第32-33页 |
| 1.6.2 比较分析法 | 第33页 |
| 1.7 研究创新与展望 | 第33-34页 |
| 1.7.1 研究创新点 | 第33页 |
| 1.7.2 研究不足及展望 | 第33-34页 |
| 第2章 相关概念界定与研究的理论依据 | 第34-41页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第34-35页 |
| 2.1.1 群体性事件 | 第34-35页 |
| 2.1.2 新媒体 | 第35页 |
| 2.2 研究的理论依据 | 第35-41页 |
| 2.2.1 议程设置理论 | 第35-37页 |
| 2.2.2 沉默的螺旋理论 | 第37-38页 |
| 2.2.3 政治沟通理论 | 第38-39页 |
| 2.2.4 治理理论 | 第39-41页 |
| 第3章 群体性事件中政府对新媒体应用管理的典型案例 | 第41-53页 |
| 3.1 厦门PX项目事件 | 第41-44页 |
| 3.1.1 事件简介 | 第41-42页 |
| 3.1.2 事件发生及演化中的新媒体动员 | 第42-43页 |
| 3.1.3 厦门市政府在该事件中的新媒体应用管理 | 第43-44页 |
| 3.2 湖北石首事件 | 第44-48页 |
| 3.2.1 事件简介 | 第44-45页 |
| 3.2.2 事件发生及演化中的新媒体动员 | 第45-46页 |
| 3.2.3 石首市政府在该事件中的新媒体应用管理 | 第46-48页 |
| 3.3 广东乌坎事件 | 第48-53页 |
| 3.3.1 事件简介 | 第48页 |
| 3.3.2 事件发生及演化中的新媒体动员 | 第48-50页 |
| 3.3.3 汕尾市和广东省政府在该事件中的新媒体应用管理 | 第50-53页 |
| 第4章 群体性事件中新媒体对政府管理的挑战 | 第53-58页 |
| 4.1 信息传播的即时性挑战政府危机决策能力 | 第53-54页 |
| 4.1.1 新媒体的即时传播要求政府决策果断有力 | 第53-54页 |
| 4.1.2 新媒体的舆论影响要求政府决策科学合理 | 第54页 |
| 4.2 信息传播的开放性挑战政府信息公开能力 | 第54-55页 |
| 4.2.1 新媒体的即时开放要求政府信息公开快速准确 | 第54-55页 |
| 4.2.2 新媒体的资源储备要求政府信息公开充分无保留 | 第55页 |
| 4.3 信息传播的互动性挑战政府形象塑造能力 | 第55-56页 |
| 4.3.1 网络公民的主体地位挑战官方舆论权威 | 第55-56页 |
| 4.3.2 网络环境的复杂性影响政府公信力提升 | 第56页 |
| 4.4 新媒体的议程设置挑战政府舆论监管能力 | 第56-58页 |
| 4.4.1 民间舆论场的存在扩大政府监管范围 | 第56-57页 |
| 4.4.2 网络谣言的传播加大信息筛查监管难度 | 第57-58页 |
| 第5章 政府对新媒体应用管理的主要措施与成效 | 第58-69页 |
| 5.1 政府运用新媒体处理群体性事件的主要形式 | 第58-62页 |
| 5.1.1 网站新媒体 | 第58页 |
| 5.1.2 即时通信新媒体 | 第58-60页 |
| 5.1.3 移动新媒体 | 第60-62页 |
| 5.2 政府对新媒体监督管理的主要方式 | 第62-66页 |
| 5.2.1 逐步完善法律体系 | 第62-63页 |
| 5.2.2 日趋健全管理机构 | 第63-64页 |
| 5.2.3 逐步扩大监管范围 | 第64-66页 |
| 5.2.4 提出新媒体与传统媒体融合发展战略 | 第66页 |
| 5.3 政府对新媒体应用管理的主要成效 | 第66-69页 |
| 5.3.1 官民沟通更加顺畅 | 第66-67页 |
| 5.3.2 官方舆论影响增强 | 第67-68页 |
| 5.3.3 网络媒体环境优化 | 第68-69页 |
| 第6章 群体性事件政府对新媒体应用管理的问题及成因 | 第69-74页 |
| 6.1 政府对新媒体应用管理的问题与不足 | 第69-71页 |
| 6.1.1 反映速度迟缓滞后 | 第69页 |
| 6.1.2 舆论预警监测缺乏 | 第69-70页 |
| 6.1.3 新媒体利用严重不足 | 第70页 |
| 6.1.4 新媒体管理方式失当 | 第70页 |
| 6.1.5 新媒体舆论应对乏力 | 第70-71页 |
| 6.2 政府在新媒体应用管理中存在问题的原因 | 第71-74页 |
| 6.2.1 政府层面的因素 | 第71-73页 |
| 6.2.2 网民层面的因素 | 第73页 |
| 6.2.3 新媒体层面的因素 | 第73-74页 |
| 第7章 发达国家对新媒体应用管理的有益借鉴 | 第74-79页 |
| 7.1 系统的法律监督体系 | 第74-75页 |
| 7.2 健全的新媒体管理机构 | 第75-76页 |
| 7.3 自觉的新媒体开发利用意识 | 第76页 |
| 7.4 规范的新媒体行业自律 | 第76-77页 |
| 7.5 持续的媒体素养教育 | 第77页 |
| 7.6 完善的新媒体舆论监督体系 | 第77-78页 |
| 7.7 专业的新媒体管理运营团队 | 第78-79页 |
| 第8章 优化群体性事件中政府对新媒体应用管理的对策 | 第79-86页 |
| 8.1 政府层面 | 第79-83页 |
| 8.1.1 以基本原则为指导 | 第79-80页 |
| 8.1.2 加强新媒体舆论的监测预警 | 第80-81页 |
| 8.1.3 增进信息公开的及时性与准确性 | 第81页 |
| 8.1.4 提高新媒体的应用管理意识 | 第81-82页 |
| 8.1.5 提升新媒体的操作管理能力 | 第82页 |
| 8.1.6 建立新媒体舆论评价补偿机制 | 第82-83页 |
| 8.2 "政府—网民"层面 | 第83-84页 |
| 8.2.1 重视意见领袖的作用 | 第83页 |
| 8.2.2 加大网络公民的媒介素养教育 | 第83-84页 |
| 8.3 "政府—新媒体"层面 | 第84-86页 |
| 8.3.1 建立系统的新媒体治理法律体系 | 第84页 |
| 8.3.2 积极推动新媒体与传统媒体融合 | 第84-86页 |
| 小结 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第94页 |
