农村商业银行柜面操作风险分析--以F农村商业银行为例
| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1. 引言 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.3 主要概念界定 | 第14-15页 |
| 1.3.1 操作风险 | 第14-15页 |
| 1.3.2 柜面操作风险 | 第15页 |
| 1.4 研究结构 | 第15-16页 |
| 1.5 主要观点与不足 | 第16-17页 |
| 2. 农村商业银行柜面操作风险的定义及特点 | 第17-19页 |
| 2.1 柜面操作风险的定义 | 第17页 |
| 2.2 柜面操作风险的特点 | 第17-19页 |
| 2.2.1 服务对象的直接性 | 第17-18页 |
| 2.2.2 覆盖范围的广泛性 | 第18页 |
| 2.2.3 风险操作的可控性 | 第18页 |
| 2.2.4 风险形式的多元化 | 第18-19页 |
| 3. 农村商业银行柜面操作风险的成因分析 | 第19-33页 |
| 3.1 F农村商业银行情况介绍 | 第19-20页 |
| 3.2 柜面操作风险的原因分析 | 第20-30页 |
| 3.2.1 人员 | 第21-24页 |
| 3.2.2 系统 | 第24-25页 |
| 3.2.3 内部流程 | 第25-29页 |
| 3.2.4 外部事件 | 第29-30页 |
| 3.3 小结 | 第30-33页 |
| 4. 农村商业银行柜面操作风险的防控措施 | 第33-39页 |
| 4.1 防控职责划分 | 第33-34页 |
| 4.2 具体防控措施 | 第34-39页 |
| 4.2.1 注重人员管理 | 第34-36页 |
| 4.2.2 完善系统建设 | 第36-37页 |
| 4.2.3 加强流程管理 | 第37-38页 |
| 4.2.4 注意外部事件的防范 | 第38-39页 |
| 5. 结论与研究展望 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 附件 | 第46页 |
