| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·电子警务的相关理论分析 | 第9-10页 |
| ·电子警务的概念 | 第9页 |
| ·电子警务的特点 | 第9-10页 |
| ·地市级电子警务的定位 | 第10页 |
| ·国内外电子警务发展状况 | 第10-14页 |
| ·国外电子政务发展状况 | 第11-12页 |
| ·国内电子警务发展状况 | 第12-14页 |
| ·研究对象、思路及方法 | 第14页 |
| ·研究对象 | 第14页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·本文创新点、重点及难点 | 第14-15页 |
| ·本文创新点 | 第14-15页 |
| ·研究的重点 | 第15页 |
| ·研究的难点 | 第15页 |
| 2 我国地市级公安机关电子警务对外服务绩效评价及其问题分析 | 第15-24页 |
| ·绩效评价 | 第15-22页 |
| ·评价对象 | 第15-16页 |
| ·指标体系 | 第16-17页 |
| ·评估结果 | 第17-22页 |
| ·问题分析 | 第22-24页 |
| ·起步晚、基础弱、差距大 | 第22页 |
| ·重形式轻实效 | 第22-23页 |
| ·缺乏整体规划 | 第23页 |
| ·人才匮乏 | 第23页 |
| ·信息系统存在安全隐患 | 第23-24页 |
| 3 台州市公安局：利用电子警务提升对外服务水平的典范 | 第24-33页 |
| ·台州市公安局电子警务的发展状况 | 第24-25页 |
| ·发展历程 | 第24页 |
| ·体制与保障 | 第24-25页 |
| ·台州市公安局通过电子警务提升对外服务水平的主要做法 | 第25-30页 |
| ·主动服务,构建便民服务“主平台” | 第25-26页 |
| ·促进交流,打造警民沟通“高速路” | 第26-27页 |
| ·反哺实战,拓宽警务工作“新战线” | 第27-29页 |
| ·与时俱进,融入“微警务”实现网上向掌上的延伸 | 第29-30页 |
| ·台州市公安局通过电子警务提升对外服务水平的主要成效 | 第30-33页 |
| ·台州市网上公安局得到公安部和省公安厅的肯定 | 第30-31页 |
| ·台州市网上公安局得到网站专业机构的认可 | 第31页 |
| ·台州市网上公安局得到各级媒体的宣传 | 第31页 |
| ·台州市网上公安局成为全国地市级网上公安局建设样板 | 第31-33页 |
| 4 台州市公安局电子警务建设的主要经验、问题及启示 | 第33-37页 |
| ·主要经验 | 第33-34页 |
| ·顶层设计、综合规划 | 第33页 |
| ·抓住核心,明确理念 | 第33页 |
| ·统筹处理,找准定位 | 第33-34页 |
| ·人才培养,宣传发动 | 第34页 |
| ·存在的问题及困难 | 第34-35页 |
| ·政策法律跟不上电子警务的发展和需求 | 第34页 |
| ·系统各自为政,信息孤岛明显 | 第34-35页 |
| ·搭建平台容易,落地执行困难 | 第35页 |
| ·重要启示 | 第35-37页 |
| ·政策支持是电子警务建设最主要的坚强后盾 | 第35-36页 |
| ·电子警务的网上服务要注重实效并统筹规划 | 第36页 |
| ·要提高对电子警务的认识并加强技能培训 | 第36页 |
| ·构建网络警务是服务民生必然选择 | 第36-37页 |
| 5 我国地市级公安机关建设服务型电子警务的基本途径 | 第37-41页 |
| ·统一指导思想 | 第37页 |
| ·明确指导原则 | 第37-38页 |
| ·搭建服务平台 | 第38页 |
| ·明确建设目标 | 第38页 |
| ·实现五大功能 | 第38-39页 |
| ·办事功能 | 第38-39页 |
| ·宣传功能 | 第39页 |
| ·管理功能 | 第39页 |
| ·互动功能 | 第39页 |
| ·集群功能 | 第39页 |
| ·建立保障体系 | 第39-41页 |
| ·财政保障 | 第39-40页 |
| ·人才保障 | 第40页 |
| ·制度保障 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 附件 | 第46-77页 |
