| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-15页 |
| 第一节 研究背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 一、研究背景 | 第11-12页 |
| 二、研究意义 | 第12页 |
| 第二节 国内外研究评述 | 第12-14页 |
| 一、国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 二、研究评述 | 第14页 |
| 第三节 研究方法和技术路线 | 第14-15页 |
| 一、研究方法 | 第14页 |
| 二、技术路线 | 第14-15页 |
| 第二章 酒店智慧化管理基础理论研究 | 第15-20页 |
| 第一节 基础概念 | 第15-17页 |
| 一、智慧酒店 | 第15页 |
| 二、智慧管理 | 第15-16页 |
| 三、智慧营销 | 第16页 |
| 四、智慧服务 | 第16-17页 |
| 第二节 基础理论 | 第17-20页 |
| 一、产业关联理论 | 第17页 |
| 二、旅游消费行为理论分析 | 第17-18页 |
| 三、整合营销理论 | 第18页 |
| 四、电子商务和网络经济理论 | 第18-19页 |
| 五、技术创新理论 | 第19-20页 |
| 第三章 基于智慧酒店的酒店管理模式变革研究 | 第20-33页 |
| 第一节 智慧酒店管理模式的内涵、价值 | 第20-23页 |
| 一、智慧酒店管理模式的内涵 | 第20-22页 |
| 二、智慧酒店管理模式的价值分析 | 第22-23页 |
| 第二节 基于智慧管理的酒店管理模式变革分析 | 第23-26页 |
| 一、基于智慧服务的酒店管理模式分析 | 第23-24页 |
| 二、基于智慧营销的酒店管理模式分析 | 第24页 |
| 三、基于智慧管理的酒店营销模式分析 | 第24-26页 |
| 第三节 酒店智慧化管理模式系统的构筑 | 第26-33页 |
| 一、酒店智慧化管理模式总要求和功能 | 第26-27页 |
| 二、酒店智慧化管理模式的建设模块 | 第27-28页 |
| 三、智慧酒店管理系统研究 | 第28-29页 |
| 四、智慧酒店服务系统研究 | 第29-30页 |
| 五、智慧酒店营销系统研究 | 第30-33页 |
| 第四章 昆明酒店智慧化管理模式研究 | 第33-40页 |
| 第一节 昆明酒店智慧化管理研究 | 第33-37页 |
| 一、昆明酒店智慧化管理建设实践 | 第33页 |
| 二、旅游者对昆明智慧酒店评价的调查 | 第33-36页 |
| 三、昆明智慧酒店问题产生的原因 | 第36-37页 |
| 第二节 智慧酒店发展良好地区酒店管理经验分析 | 第37-40页 |
| 一、黄龙饭店：引领酒店业发展潮流，超前精准确定位酒店战略 | 第37-38页 |
| 二、山东大厦：酒店硬件设施升级、管理理念和方式更新 | 第38页 |
| 三、九寨沟：智能化系统科学、有力支撑管理决策 | 第38-39页 |
| 四、镇江市：智慧酒店发展紧随智慧城市潮流，相互支撑 | 第39-40页 |
| 第五章 昆明酒店智慧化管理发展对策 | 第40-46页 |
| 第一节 基于智慧服务的昆明酒店管理模式发展建议 | 第40-42页 |
| 一、昆明智慧酒店设计上要以人为本 | 第40页 |
| 二、增加昆明酒店的安全性和私密性 | 第40-41页 |
| 三、尝试将部分智慧酒店打造成“智慧公园” | 第41页 |
| 四、酒店提供个性化、细节的服务 | 第41-42页 |
| 第二节 基于智慧营销的昆明酒店管理模式发展建议 | 第42-43页 |
| 一、形象宣传智能化 | 第42页 |
| 二、形象塑造智能化 | 第42页 |
| 三、平台共享加强形象整体化 | 第42页 |
| 四、中小型酒店借力智慧旅游大背景降低营销成本 | 第42-43页 |
| 第三节 基于管理服务的昆明酒店管理模式发展建议 | 第43-44页 |
| 一、集团化集中管理利用网络资源及相关平台 | 第43页 |
| 二、建立快捷方便的预订和入住体系 | 第43页 |
| 三、无线网络开放化和检测实时化 | 第43-44页 |
| 第四节 昆明酒店管理模式发展的其他建议 | 第44-46页 |
| 一、加快人才培养发展 | 第44页 |
| 二、扩大智慧应用范围 | 第44页 |
| 三、着手建设共享融合的基础平台建设。 | 第44页 |
| 四、制定昆明智慧酒店规范化标准 | 第44-45页 |
| 五、注重数据规范化建设，夯实工作基础 | 第45-46页 |
| 第六章 结论与研究局限 | 第46-47页 |
| 第一节 主要结论 | 第46页 |
| 第二节 研究局限 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
