基于网络内容分析法的杭州旅游目的地感知形象及其提升策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1. 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·现实背景 | 第8页 |
| ·时代背景 | 第8-9页 |
| ·理论背景 | 第9页 |
| ·研究意义与目的 | 第9-11页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·实践意义 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·内容分析法 | 第12页 |
| ·文献研究法 | 第12页 |
| ·情感分析法 | 第12-13页 |
| ·本文创新点 | 第13-14页 |
| ·研究视角 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14页 |
| 2. 文献综述 | 第14-22页 |
| ·相关概念界定 | 第14-16页 |
| ·旅游目的地概念 | 第14-15页 |
| ·旅游目的地形象概念 | 第15-16页 |
| ·旅游目的地形象的起源 | 第16-17页 |
| ·旅游目的地形象的影响因素 | 第17-18页 |
| ·旅游目的地的测量维度 | 第18-20页 |
| ·旅游目的地形象满意度和重游意愿研究 | 第20-21页 |
| ·旅游目的地形象满意度 | 第20-21页 |
| ·游客重游意愿与旅游地形象的相关研究 | 第21页 |
| ·旅游目的地形象的网络传播与网络文本的研究 | 第21-22页 |
| 3. 旅游目的地形象感知模型设计 | 第22-30页 |
| ·理论基础 | 第22-26页 |
| ·态度ABC模型 | 第23页 |
| ·认知—情感—意动模型 | 第23页 |
| ·旅游形象形成机理 | 第23-24页 |
| ·旅游形象测量维度 | 第24-26页 |
| ·研究设计 | 第26-30页 |
| ·测量对象 | 第26页 |
| ·认知形象评价分析类目 | 第26-27页 |
| ·情感形象评价分析类目 | 第27-28页 |
| ·总体形象评价分析类目 | 第28-30页 |
| ·旅游目的地形象感知模型 | 第30页 |
| 4. 实证研究 | 第30-56页 |
| ·研究设计 | 第30-31页 |
| ·研究工作步骤 | 第31-33页 |
| ·系统搜集资料,即网络游记内容 | 第31-32页 |
| ·资料归整,对网络游记进行阅读和归类 | 第32-33页 |
| ·信度检验 | 第33-34页 |
| ·游客基本属性特征 | 第34-37页 |
| ·旅游感知形象评价性分析 | 第37-56页 |
| ·认知形象分析 | 第37-42页 |
| ·情感形象评价分析 | 第42-50页 |
| ·认知形象与情感形象的关系 | 第50-52页 |
| ·总体评价分析 | 第52-56页 |
| 5. 杭州旅游目的地形象提升策略 | 第56-59页 |
| ·挖掘富含独特生活气息和地域文化的旅游产品 | 第57页 |
| ·打造风格各异的主题旅游游线 | 第57页 |
| ·提升商业街区特色,提倡差异化化经营 | 第57-58页 |
| ·树立“旅游者满意”理念,提升旅游服务质量 | 第58页 |
| ·完善旅游基础设施和旅游休闲设施 | 第58页 |
| ·重视城市环境治理,净化城市空气 | 第58-59页 |
| 6. 结论与展望 | 第59-61页 |
| ·主要结论 | 第59-60页 |
| ·研究不足与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-68页 |
| 致谢 | 第68-70页 |
