银行后台处理服务外包由供应商引发的风险研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究的背景 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-15页 |
| ·银行服务外包的含义和动因 | 第11-12页 |
| ·国内外外包风险管理的研究现状 | 第12-14页 |
| ·现有研究的不足和进一步研究的必要 | 第14-15页 |
| ·研究的目的和意义 | 第15-16页 |
| ·研究的目的 | 第15页 |
| ·研究的意义 | 第15-16页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第16-18页 |
| ·研究的技术路线 | 第16-17页 |
| ·研究的主要内容 | 第17-18页 |
| 第二章 J银行后台处理服务外包风险管理现状 | 第18-22页 |
| ·J银行概况简介 | 第18页 |
| ·J银行后台处理服务外包风险管理现状 | 第18-20页 |
| ·J银行外包风险管理制度存在的问题 | 第20-21页 |
| ·改进J银行服务外包风险管理的目标 | 第21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 J银行后台处理服务外包风险的识别 | 第22-28页 |
| ·J银行服务外包的运作机理分析 | 第22-23页 |
| ·银行后台处理服务外包风险的分类 | 第23-25页 |
| ·风险的来源 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第四章 供应商引发的风险评估 | 第28-44页 |
| ·风险评价方法选择 | 第28-32页 |
| ·风险评价方法综述 | 第28-31页 |
| ·风险评价方法选择 | 第31-32页 |
| ·银行业服务外包风险的等级分析 | 第32-36页 |
| ·风险事件的确定原则和划分 | 第32-34页 |
| ·风险等级的确定 | 第34-36页 |
| ·供应商引发风险的重要性排序 | 第36-39页 |
| ·指标体系构建与评价标准设定 | 第39-42页 |
| ·指标体系构建 | 第39-40页 |
| ·评价标准设定 | 第40-42页 |
| ·本章小结 | 第42-44页 |
| 第五章 对J银行后台处理服务外包风险管理的建议 | 第44-50页 |
| ·后台处理服务外包风险管理的设计 | 第44-45页 |
| ·市场准入监管 | 第45-46页 |
| ·外包业务运营监管 | 第46-47页 |
| ·危机处理监管 | 第47-48页 |
| ·市场退出监管 | 第48页 |
| ·本章小结 | 第48-50页 |
| 第六章 主要结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-58页 |
| 附录1：《银行后台处理服务外包风险评价调查表》 | 第54-55页 |
| 附录2：《风险评价问卷调查》 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 个人简历、在学期间发表的论文与研究成果 | 第60页 |
