| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·本课题研究背景和意义 | 第8-10页 |
| ·国内外文献综述 | 第10-12页 |
| ·研究思路及研究框架 | 第12-14页 |
| 2 COOPER 公司简介及在业务流程现状 | 第14-34页 |
| ·公司简介 | 第14-15页 |
| ·COOPER 组织架构 | 第15-17页 |
| ·海关备案手册业务流程现状 | 第17-27页 |
| ·流程中存在的问题和潜在风险分析 | 第27-34页 |
| 3 COOPER 公司流程改进项目启动和行动方案 | 第34-54页 |
| ·流程再造实施步骤 | 第34-35页 |
| ·项目具体实施方案 | 第35-39页 |
| ·手册进出口流程诊断和原因分析 | 第39-43页 |
| ·手册执行流程重新设计 | 第43-54页 |
| 4 COOPER 公司流程改进持续实施与效果 | 第54-61页 |
| ·改组后的物流部组织架构 | 第54-55页 |
| ·具体实施方法及注意事项 | 第55-57页 |
| ·实施流程再造持续控制策略 | 第57-58页 |
| ·实施效果 | 第58-61页 |
| 结束语 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录1 供应商指引 | 第66-70页 |
| 附录2 考核表 | 第70-75页 |