| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·本文研究对象、研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究对象 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究目的和意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| 第二章 WEB2.0 在电信运营领域的理论研究 | 第14-33页 |
| ·WEB2.0 的研究历史及现状 | 第14-21页 |
| ·Web2.0 的内涵 | 第14-17页 |
| ·Web2.0 的七大原则 | 第17-21页 |
| ·Web2.0 与创新 2.0 的关系 | 第21页 |
| ·WEB2.0 对电信运营商的冲击 | 第21-28页 |
| ·Web2.0 对电信运营商冲击的表现 | 第21-25页 |
| ·Web2.0 对电信运营商冲击的启示 | 第25-28页 |
| ·WEB2.0 创新适合推动达州移动向创新型企业转型 | 第28-33页 |
| ·国外电信行业向创新型企业转型的经验 | 第28页 |
| ·Web2.0 特性适合改变达州移动创新环境 | 第28-31页 |
| ·Web2.0 创新有助于降低达州移动企业转型风险 | 第31-33页 |
| 第三章 达州移动向创新型企业转型面临的问题 | 第33-39页 |
| ·“唯 KPI 导向”的企业文化限制创新转型 | 第33-34页 |
| ·缺失完整的创新管理制度 | 第34-35页 |
| ·滞后的激励机制对企业创新的制约 | 第35-36页 |
| ·缺乏产品服务创新 | 第36-37页 |
| ·落后于竞争对手的创新转型进度 | 第37-39页 |
| 第四章 基于 WEB2.0 创新推动达州移动企业转型的具体措施 | 第39-52页 |
| ·从表层到底层金字塔式全面创新方法 | 第39-40页 |
| ·互动式产品改进驱动 | 第40-42页 |
| ·本地化用户客户互动服务创新 | 第42-44页 |
| ·直达一线的 WEB 扁平化市场营销创新 | 第44-47页 |
| ·兼顾内外用户体验的网络优势创新 | 第47-48页 |
| ·源自基层的互动交流型企业管理创新 | 第48-50页 |
| ·全员互动参与的企业文化创新 | 第50-52页 |
| 第五章 基于 WEB2.0 创新推动后达州移动企业转型实践效果 | 第52-56页 |
| ·实施后达州移动取得良好的创新业绩 | 第52-54页 |
| ·实施后达州移动向创新型企业转型取得阶段性成果 | 第54-56页 |
| 第六章 结论 | 第56-59页 |
| 第七章 研究结果前景展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 攻硕期间取得的研究成果 | 第62-63页 |
