| 内容提要 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 绪论 | 第11-18页 |
| （一）研究背景 | 第11-13页 |
| （二）研究意义 | 第13-14页 |
| （三）研究综述 | 第14-17页 |
| （四）研究重点 | 第17-18页 |
| 一、网络民意概述 | 第18-25页 |
| （一）网络民意的内涵 | 第18-22页 |
| （二）网络民意与公民社会的联系 | 第22-25页 |
| 二、网络民意的形成 | 第25-36页 |
| （一）网络民意形成的实例分析以药家鑫案为例 | 第25-27页 |
| （二）网络民意形成的机制分析 | 第27-30页 |
| （三）网络民意形成的动因分析 | 第30-36页 |
| 三、网络民意对社会生活的影响 | 第36-46页 |
| （一）网络民意在公共事件中产生的积极效应 | 第36-40页 |
| （二）网络民意表达引发的负面影响 | 第40-46页 |
| 四、网络民意合理表达的引导策略 | 第46-51页 |
| （一）政府要积极有效地应对网络舆论 | 第46-48页 |
| （二）公共媒体要加强舆论引导作用 | 第48-49页 |
| （三）大众需要自觉培养自己的公民意识 | 第49-51页 |
| 结语 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 作者简介 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |