| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| 第二章 商业银行操作风险概述 | 第12-23页 |
| ·操作风险的定义 | 第12-13页 |
| ·操作风险的特点 | 第13-14页 |
| ·操作风险的分类 | 第14-17页 |
| ·操作风险的衡量方法 | 第17-20页 |
| ·操作风险的监测与缓释 | 第20-23页 |
| 第三章 国际银行业操作风险管理的最新动态 | 第23-26页 |
| ·对操作风险的认识提高到新的层次 | 第23页 |
| ·建立资本约束和完善的风险管理体系 | 第23-24页 |
| ·积极开发和引进操作风险测量技术 | 第24页 |
| ·强调必须对操作风险进行合理分类和准确描述 | 第24-25页 |
| ·寻求克服巴塞尔Ⅱ操作风险资本计量方法缺陷的对策 | 第25-26页 |
| 第四章 我国商业银行操作风险管理现状 | 第26-32页 |
| ·我国商业银行操作风险管理发展阶段 | 第26-27页 |
| ·我国商业银行操作风险管理状况 | 第27-29页 |
| ·国内商业银行操作风险损失数据分析 | 第29-32页 |
| 第五章 我国商业银行操作风险管理存在的问题及原因 | 第32-45页 |
| ·我国商业银行操作风险管理存在的主要问题 | 第32-37页 |
| ·操作风险管理体系不健全 | 第32-33页 |
| ·对操作风险没有正确的认识 | 第33-34页 |
| ·内部控制制度执行不力 | 第34-35页 |
| ·操作风险管理与业务经营发展严重脱节 | 第35-36页 |
| ·操作风险管理手段和计量技术落后 | 第36-37页 |
| ·我国商业银行操作风险产生的主要原因 | 第37-42页 |
| ·缺乏健全有效的内部管理和内外部监管机制 | 第37-39页 |
| ·操作风险管理意识淡薄 | 第39页 |
| ·操作风险管理责任缺失 | 第39-41页 |
| ·金融生态等环境因素不佳 | 第41-42页 |
| ·中国比发达国家银行业面临更大操作风险的原因 | 第42-45页 |
| ·国有产权导致的预算软约束之结短期难解 | 第42-43页 |
| ·路径依赖使中国商业银行短期无法改变现有的公司治理模式 | 第43页 |
| ·难以实施效率工资会引发银行雇员的道德风险 | 第43-45页 |
| 第六章 操作风险损失经典案例及其对中国银行业操作风险管理的示 | 第45-56页 |
| ·法兴欺诈交易案：无名小卒重创金融帝国 | 第45-49页 |
| ·事件回放 | 第45-48页 |
| ·对中国银行业的启示 | 第48-49页 |
| ·中行开平案：所有监控到最后都是空 | 第49-52页 |
| ·事件回放 | 第49-51页 |
| ·案例评析和启示 | 第51-52页 |
| ·农行邯郸案：低级盗窃穿越内控城墙 | 第52-56页 |
| ·事件概要 | 第52-54页 |
| ·案例评析和启示 | 第54-56页 |
| 第七章 加强我国商业银行操作风险管理的对策探索 | 第56-65页 |
| ·学习国外风险管理的经验，逐步建立操作风险管理体系 | 第56-57页 |
| ·以人为本，加强操作风险管理文化建设 | 第57-59页 |
| ·注重操作风险评估和控制，健全内部控制制度 | 第59-60页 |
| ·加快步伐，提高操作风险管理技术 | 第60-61页 |
| ·创新操作风险防范手段，加强柜面业务操作风险防范 | 第61-62页 |
| ·建立与国际接轨的激励机制和绩效考评机制 | 第62-64页 |
| ·加大违规操作惩戒力度 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
