我国旅游消费者权益法律保护
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 前言 | 第7-8页 |
| 第一章 旅游消费者法律保护概述 | 第8-11页 |
| 一、旅游消费概述 | 第8-9页 |
| 1、旅游消费的概念 | 第8页 |
| 2、旅游消费的特征 | 第8-9页 |
| 二、旅游消费者权益及其法律保护概述 | 第9-10页 |
| 1、旅游消费者权益的概念 | 第9页 |
| 2、旅游消费者权益的特征 | 第9-10页 |
| 三、旅游消费者权益保护的特殊性 | 第10-11页 |
| 第二章 我国旅游消费者权益法律保护的必要性分析 | 第11-14页 |
| 一、我国旅游消费者侵权问题的严重性 | 第11-12页 |
| 二、我国旅游消费者侵权问题原因分析 | 第12-14页 |
| 1、旅游市场信息的不对称 | 第12-13页 |
| 2、不正当竞争的加剧 | 第13页 |
| 3、旅游消费者自身主观上的不成熟 | 第13页 |
| 4、格式化的旅游合同 | 第13-14页 |
| 第三章 我国旅游消费者权益法律保护的必要性分析 | 第14-19页 |
| 一、境外旅游消费者权益法律保护经验介绍 | 第14-17页 |
| 1、旅游消费者权益保护的国际公约 | 第14-15页 |
| 2、旅游发达国家(地区)旅游消费者权益法律保护 | 第15-17页 |
| 3、国外旅游消费者权益保护的立法经验总结 | 第17页 |
| 二、我国有关旅游消费者权益保护的立法现状 | 第17-19页 |
| 1、我国现行旅游消费者权益保护的法律制度 | 第17-18页 |
| 2、我国旅游消费者权益保护的立法缺陷 | 第18-19页 |
| 3、我国旅游消费者权益保护的其他不足 | 第19页 |
| 第四章 我国旅游消费者权益法律保护制度的完善 | 第19-30页 |
| 一、旅游消费者权益法律保护在立法上的完善 | 第20-26页 |
| 1、制定旅游基本法 | 第20-22页 |
| 2、完善惩罚性赔偿制度 | 第22-23页 |
| 3、完善旅游合同立法,规制旅游格式合同 | 第23-24页 |
| 4、完善旅游债务履行辅助人责任制度 | 第24-26页 |
| 二、旅游消费者权益法律保护在司法上的完善 | 第26-28页 |
| 1、降低诉讼成本,建立小额诉讼法听 | 第27页 |
| 2、引入举证责任到之原则 | 第27-28页 |
| 三、旅游消费者权益法律保护在执法上的完善 | 第28-30页 |
| 1、完善旅游市场监管制度,加大处罚力度 | 第28-29页 |
| 2、建立旅游企业信息发布制度 | 第29页 |
| 3、加大宣传教育,提高旅游消费者的法律保护意识 | 第29-30页 |
| 结论 | 第30-31页 |
| 致谢 | 第31-32页 |
| 主要参考文献 | 第32-34页 |
