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六西格玛设计中顾客需求分析关键技术研究

中文摘要第1-4页
ABSTRACT第4-9页
第一章 绪论第9-23页
   ·研究背景与意义第9-13页
     ·研究背景第9-12页
     ·研究意义第12-13页
   ·研究现状综述第13-20页
     ·六西格玛设计研究现状第13-15页
     ·六西格玛设计顾客需求分析研究现状第15-20页
   ·研究内容与创新点第20-23页
     ·研究内容第20-21页
     ·论文主要创新第21-23页
第二章 六西格玛设计基本理论和方法第23-35页
   ·六西格玛简介第23-30页
     ·六西格玛设计第24页
     ·DFSS 流程及主要设计工具第24-28页
     ·DFSS 与DMAIC 的区别第28页
     ·DFSS 的重要性及其内涵第28-30页
   ·QFD 设计方法第30-34页
     ·QFD 的概念第31页
     ·QFD 分解模型第31-32页
     ·QFD 质量屋的构成第32-33页
     ·QFD 的特点第33-34页
   ·本章小结第34-35页
第三章 六西格玛设计顾客需求规范化第35-66页
   ·引言第35-36页
   ·顾客需求特征第36-39页
   ·顾客需求智能获取第39-45页
     ·基于WEB 顾客需求获取方法第40-44页
     ·基于CRM 的顾客需求获取第44-45页
   ·顾客需求描述与建模方法第45-48页
     ·需求描述第46-47页
     ·需求建模第47-48页
   ·顾客需求模糊聚类分析第48-59页
     ·模糊聚类分析概述第49-50页
     ·模糊聚类分析方法及特征第50-51页
     ·聚类分析原理第51-52页
     ·模糊等价矩阵聚类的实现第52-54页
     ·模糊c-划分的实现第54-58页
     ·实例仿真研究第58-59页
   ·顾客需求重要度的确定第59-65页
     ·粗糙集理论简介第60-62页
     ·基于信息熵市场竞争评估第62-63页
     ·最终顾客需求权重确定第63页
     ·实例研究第63-65页
   ·本章小结第65-66页
第四章 六西格玛设计需求转化模糊信息协同处理第66-91页
   ·QFD 模糊质量屋的构建第66-78页
     ·预备知识第66-68页
     ·基于证据理论的技术特征指标协同处理第68-74页
     ·基于模糊数的技术特征自相关协同处理第74-77页
     ·顾客需求模糊权重确定第77-78页
     ·关联矩阵群决策建模第78页
   ·技术特征模糊权重数学模型第78-83页
     ·α-截集模糊加权平均法第79-80页
     ·技术特征重要度排序第80-81页
     ·实例分析第81-83页
   ·质量屋多目标规划模型第83-90页
     ·质量屋多目标规划模型的一般形式第83-85页
     ·质量屋的多目标规划模型的建立第85-86页
     ·质量屋多目标模糊线型规划模型第86-88页
     ·实例分析第88-90页
   ·本章小结第90-91页
第五章 基于质量屋模糊信息设计方案评价第91-115页
   ·引言第91-92页
   ·产品设计早期阶段决策评价特征第92-94页
     ·产品设计早期阶段决策特征第92-93页
     ·产品设计早期阶段方案评价特点第93-94页
   ·产品设计早期评价决策理论体系第94-96页
     ·建立评价指标体系应遵循的原则第94-95页
     ·产品设计早期评价决策过程第95-96页
   ·设计方案选优决策模型的建立第96-105页
     ·质量屋结构的改进第97-98页
     ·质量屋模糊信息处理第98页
     ·决策矩阵的确定及归一化第98-99页
     ·模糊方案群决策模型第99-100页
     ·模型的模糊群决策方法第100-103页
     ·实例分析第103-105页
   ·属性权重为区间数且属性值为不确定语言的多属性决策第105-113页
     ·语言评估标度及其一致化第106-107页
     ·不确定语言决策相关算子第107-110页
     ·基于IA 和ULHA 算子的多属性群决策方法第110-111页
     ·实例分析第111-113页
   ·本章小结第113-115页
第六章 结论与展望第115-117页
   ·研究结论第115-116页
   ·进一步研究方向第116-117页
参考文献第117-129页
发表论文及参与科研情况说明第129-130页
致谢第130页

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