| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| ACKNOWLEDGEMENT | 第6-9页 |
| LIST OF TABLES AND FIGURES | 第9-10页 |
| CHAPTER 1 INTRODUCTION | 第10-14页 |
| ·Rationale for the Study | 第10-11页 |
| ·Definitions | 第11-12页 |
| ·Research Objective | 第12页 |
| ·Research Methodology | 第12-13页 |
| ·Structure of the Thesis | 第13-14页 |
| CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW | 第14-28页 |
| ·Culture and Cultural Theories | 第14-19页 |
| ·Kluckhohn and Strodtbeck's Value Orientation Theory | 第14-15页 |
| ·Hall's High/Low Context Theory | 第15-16页 |
| ·Hofstede's Cultural Dimensions | 第16-18页 |
| ·Confucian Dynamism | 第18-19页 |
| ·Confucianism | 第19页 |
| ·Trust and Trust Theories | 第19-26页 |
| ·Definitions of Trust | 第20-21页 |
| ·Researches on the Nature of Trust | 第21-22页 |
| ·Constructs and Precursors of Trust | 第22-24页 |
| ·Different Types of Trust-Building Processes | 第24-26页 |
| ·Literature in Consumer Trust and Service Marketing | 第26-28页 |
| CHAPTER 3 RESEARCH METHODOLOGY | 第28-38页 |
| ·Operational Definitions | 第28-29页 |
| ·Theoretical Framework and Data Analysis Model | 第29-32页 |
| ·Hypothesis Generation | 第32-35页 |
| ·Research Design | 第35-38页 |
| ·Research Instrument | 第35-36页 |
| ·Pilot Test | 第36页 |
| ·Size and Contact Method | 第36-38页 |
| CHAPTER 4 DATAANALYSIS AND RESEARCH RESULTS | 第38-57页 |
| ·Finding No.1 | 第39-41页 |
| ·Finding No.2 | 第41-44页 |
| ·Finding No.3 | 第44-48页 |
| ·Finding No.4 | 第48-50页 |
| ·Finding No.5 | 第50-53页 |
| ·Finding No.6 | 第53-57页 |
| CHAPTER 5 CONCLUSION | 第57-61页 |
| ·A General Summary of the Findings | 第57-58页 |
| ·Implications in Business Practice | 第58-59页 |
| ·Limitations and Suggestions of future research | 第59-61页 |
| BIBLIOGRAPHY | 第61-65页 |
| APPENDIX 1:ENGLISH VERSION QUESTIONNAIRE | 第65-67页 |
| APPENDIX 2:CHINESE VERSION QUESTIONNAIRE | 第67-68页 |
