| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-11页 |
| ·论文研究背景和意义 | 第7-9页 |
| ·论文的结构及主要工作 | 第9-11页 |
| 第二章 公共危机管理理论研究与发展现状 | 第11-30页 |
| ·危机的基本理论 | 第11-16页 |
| ·危机管理的基本理论 | 第16-18页 |
| ·公共危机管理 | 第18-30页 |
| 第三章 公共危机管理的非技术支撑体系 | 第30-47页 |
| ·公共危机管理的非技术支撑体系 | 第30-31页 |
| ·公共危机管理的非技术支撑体系与社会资本理论 | 第31-36页 |
| ·公共危机管理与第三部门 | 第36-42页 |
| ·公共危机中的社会公众的心理及行为分析 | 第42-45页 |
| ·公共危机应急法律体系 | 第45-47页 |
| 第四章 实例分析：以SARS危机为例分析公共危机管理的非技术支撑体系.. | 第47-56页 |
| ·SARS危机 | 第47-48页 |
| ·SARS危机中的第三部门 | 第48-50页 |
| ·SARS危机中的公众心理和行为 | 第50-53页 |
| ·SARS危机中的应急法律 | 第53-54页 |
| ·本章小结 | 第54-56页 |
| 第五章 构建公共危机管理非技术支撑体系的对策和建议 | 第56-65页 |
| ·提高政府的公信力 | 第56-57页 |
| ·充分发挥第三部门的作用 | 第57-58页 |
| ·健全和完善危机应急法律体系 | 第58-60页 |
| ·加强危机教育，积极引导公众在危机中的心理和行为 | 第60-65页 |
| 结束语 | 第65-67页 |
| 本文的主要创新点 | 第65页 |
| 有待进一步研究的地方 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第70-71页 |
| 论文发表情况 | 第70页 |
| 参与项目情况 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |