| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-10页 |
| ·本文研究的背景和问题的提出 | 第6-7页 |
| ·本文研究的意义 | 第7页 |
| ·本文的研究内容和结构安排 | 第7-10页 |
| 第二章 我国零售连锁零售业的发展状况 | 第10-18页 |
| ·国内连锁零售业的发展现状 | 第10-13页 |
| ·山西家利超市概况 | 第13-17页 |
| ·山西家利超市简介 | 第13-14页 |
| ·山西家利超市公司的现行战略 | 第14-16页 |
| ·家利超市实现现行战略的措施 | 第16-17页 |
| ·本章的简单结论 | 第17-18页 |
| 第三章 传统理论零售业的竞争优势来源分析 | 第18-24页 |
| ·传统理论的零售业竞争优势来源 | 第18-22页 |
| ·零售业竞争优势来源的传统理论的简要评析 | 第22页 |
| ·山西家利超市的SWOT 分析 | 第22-24页 |
| 第四章 山西家利超市竞争的现状和问题分析 | 第24-27页 |
| ·家利超市面临的竞争现状和问题分析 | 第24-25页 |
| ·本章的简短结论 | 第25-27页 |
| 第五章 山西家利超市建立竞争优势的战略模式设计分析 | 第27-37页 |
| ·成本领先战略模式 | 第27-30页 |
| ·规模经济模式 | 第30-31页 |
| ·价值链优化模式 | 第31-33页 |
| ·整合上游价值链—供应商 | 第32页 |
| ·内部价值链的整合—竞争优势的主要来源 | 第32-33页 |
| ·价值链的下流延伸—客户能力 | 第33页 |
| ·三种战略模式的分析和比较 | 第33-36页 |
| ·成本领先模式的不足 | 第33-35页 |
| ·规模经济模式的不足 | 第35-36页 |
| ·本章的简短结论 | 第36-37页 |
| 第六章 价值链理论和零售企业的价值链分析 | 第37-47页 |
| ·价值链理论的概念和模型 | 第37-41页 |
| ·识别企业的价值活动 | 第37-39页 |
| ·价值链管理能为企业创造和保持竞争优势 | 第39-40页 |
| ·企业价值链的分析和优化 | 第40-41页 |
| ·零售企业的价值链模型分析 | 第41-47页 |
| ·零售企业的内部价值链的构成 | 第42-44页 |
| ·零售业外部价值链的构成 | 第44-47页 |
| 第七章 建立和保持山西家利超市竞争优势的对策性思考 | 第47-56页 |
| ·山西家利超市价值链上游的延伸 | 第47-50页 |
| ·运用价值链管理思想,实现和供应商的战略合作 | 第47-48页 |
| ·选择合适的物业进入方式,整合房地产价值链 | 第48-50页 |
| ·山西家利超市内部价值链的优化 | 第50-54页 |
| ·选择合适的经营业态,进行区域整合 | 第50页 |
| ·优化物流配送设施 | 第50-52页 |
| ·对价值链进行信息化管理 | 第52-53页 |
| ·业务流程再造 | 第53-54页 |
| ·山西家利超市下游价值链的增值 | 第54-56页 |
| ·服务为价值链的增值作出了最大的贡献 | 第54页 |
| ·品牌是最重要的价值链---品牌价值链 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |