| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 1 导言 | 第6-12页 |
| 1．1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1．2 研究领域 | 第7-9页 |
| 1．3 研究目的 | 第9-10页 |
| 1．4 研究意义 | 第10页 |
| 1．5 研究创新点 | 第10页 |
| 1．6 研究设计 | 第10-12页 |
| 2 虚拟社区综述 | 第12-38页 |
| 2．1 虚拟社区概念的界定 | 第12-16页 |
| 2．1．1 社区的概念 | 第12页 |
| 2．1．2 虚拟社区的概念 | 第12-16页 |
| 2．1．3 虚拟社区的概念的界定 | 第16页 |
| 2．2 虚拟社区研究维度的确定 | 第16-19页 |
| 2．2．1 虚拟社区构成维度的文献综述 | 第16-19页 |
| 2．2．2 虚拟社区维度的界定 | 第19页 |
| 2．3 虚拟社区的分类 | 第19-29页 |
| 2．3．1 虚拟社区分类的文献综述 | 第19-25页 |
| 2．3．2 虚拟社区分类的分类体系 | 第25-29页 |
| 2．4 虚拟社区绩效的影响因素 | 第29-32页 |
| 2．4．1 Lindquist et al．(2002)的观点 | 第29-30页 |
| 2．4．2 Hernandes et al．(2003)的观点 | 第30-31页 |
| 2．4．3 Leimeister et al．(2004)的观点 | 第31-32页 |
| 2．5 虚拟社区评价的文献综述 | 第32-37页 |
| 2．5．1 Adler，Shafer(1999)的观点 | 第33页 |
| 2．5．2 Cothrel(2000)的观点 | 第33-34页 |
| 2．5．3 Chignell et al．(2000)的观点 | 第34页 |
| 2．5．4 Preece，Baltimore(2001)的观点 | 第34-35页 |
| 2．5．5 Preece et al．(2004)的观点 | 第35-37页 |
| 2．6 以往文献综述的总结 | 第37-38页 |
| 3 国内虚拟社区的发展状况 | 第38-47页 |
| 3．1 虚拟社区发展的总体情况 | 第38-40页 |
| 3．2 几类典型虚拟社区的发展状况 | 第40-47页 |
| 3．2．1 论坛的发展 | 第40页 |
| 3．2．2 网络游戏社区的发展 | 第40-42页 |
| 3．2．3 即时通讯社区的发展 | 第42-44页 |
| 3．2．4 网络购物社区的发展 | 第44-47页 |
| 4 理论模型和研究方法 | 第47-58页 |
| 4．1 模型设计和组成 | 第47页 |
| 4．2 研究问题及假设 | 第47-50页 |
| 4．3 调查问卷设计 | 第50-57页 |
| 4．3．1 前因变量选择 | 第50-52页 |
| 4．3．2 结果变量选择 | 第52-56页 |
| 4．3．4 样本选取 | 第56页 |
| 4．3．5 问卷发放方式 | 第56-57页 |
| 4．4 数据统计方法 | 第57-58页 |
| 5 成员视角的虚拟社区评价体系的确定与初步验证 | 第58-71页 |
| 5．1 虚拟社区评价体系形成的原则 | 第58页 |
| 5．2 成员视角的虚拟社区评价指标体系的形成 | 第58-60页 |
| 5．3 虚拟社区评价指标体系权重的确定 | 第60-62页 |
| 5．4 虚拟社区评价指标体系的初步验证 | 第62-71页 |
| 5．4．1 评价体系指标的效度和信度分析 | 第62-65页 |
| 5．4．2 初步检验总结 | 第65-71页 |
| 6 成员视角的虚拟社区评价体系的应用与分析 | 第71-101页 |
| 6．1 虚拟社区评价得分的计算方法 | 第71-73页 |
| 6．2 对调查数据的统计分析 | 第73-92页 |
| 6．2．1 样本构成与人口统计特征分析 | 第73-75页 |
| 6．2．2 虚拟社区绩效的信度、因子分析和统计描述 | 第75-78页 |
| 6．2．3 相关分析 | 第78-80页 |
| 6．2．4 方差分析 | 第80-85页 |
| 6．2．5 回归分析 | 第85-92页 |
| 6．3 对调查数据的再挖掘 | 第92-101页 |
| 6．3．1 不同虚拟社区的绩效影响因素挖掘 | 第92-97页 |
| 6．3．2 不同关注焦点的绩效影响因素挖掘 | 第97-101页 |
| 7 结论与展望 | 第101-105页 |
| 7．1 研究结论 | 第101-103页 |
| 7．1．1 成员视角的虚拟社区评价体系 | 第101-102页 |
| 7．1．2 成员视角的虚拟社区评价体系的分析方法 | 第102页 |
| 7．1．3 不同类型虚拟社区的绩效影响因素 | 第102-103页 |
| 7．1．4 不同关注焦点虚拟社区的绩效影响因素 | 第103页 |
| 7．2 研究的不足及对进一步研究和应用的设想 | 第103-105页 |
| 7．2．1 调研数据方面 | 第103-104页 |
| 7．2．2 评价体系方面 | 第104页 |
| 7．2．3 研究模型方面 | 第104-105页 |
| 参考文献 | 第105-110页 |
| 附录一:成员视角的虚拟社区评价指标体系问卷调查 | 第110-113页 |
| 附录二:层次分析法专家打分表 | 第113-117页 |
| 致谢 | 第117页 |
