| 第一章 引言 | 第1-11页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-8页 |
| ·背景 | 第7页 |
| ·意义 | 第7-8页 |
| ·研究现状分析及存在的问题 | 第8-10页 |
| ·研究内容及研究思路 | 第10-11页 |
| ·主要贡献 | 第11页 |
| 第二章 “一站式”审批系统 | 第11-15页 |
| ·电子政务的概念 | 第11-12页 |
| ·电子政务系统的概念与特点 | 第12页 |
| ·政府行政职能和组织结构的转变 | 第12-13页 |
| ·“一站式”审批系统的模式 | 第13-14页 |
| ·“一站式”审批系统的设计理念 | 第14-15页 |
| 第三章 需求分析技术 | 第15-26页 |
| ·从传统观点看需求工程 | 第15-17页 |
| ·需求工程的概念 | 第15-16页 |
| ·需求的层次 | 第16-17页 |
| ·从问题域看需求工程 | 第17页 |
| ·需求工程的阶段 | 第17-18页 |
| ·需求分析的概念 | 第18-19页 |
| ·需求分析方法 | 第19-25页 |
| ·结构化分析方法 | 第19页 |
| ·面向对象分析 | 第19-22页 |
| ·面向问题域分析 | 第22-25页 |
| ·“一站式”审批系统需求分析的特点 | 第25-26页 |
| 第四章 工作流技术的概念与模型 | 第26-36页 |
| ·工作流的起源与概念 | 第26-29页 |
| ·工作流的起源 | 第26-27页 |
| ·工作流的基本概念 | 第27-29页 |
| ·工作流模型中的过程模型 | 第29-30页 |
| ·常用工作流建模方式 | 第30-33页 |
| ·角色活动图(RAD)模型 | 第30-33页 |
| ·其他模型 | 第33页 |
| ·“一站式”审批流程的特点 | 第33-34页 |
| ·现有模型对“一站式”审批流程描述的不足 | 第34-36页 |
| 第五章 基于E-RAD 模型的“一站式”审批系统需求分析框架 | 第36-46页 |
| ·框架总体结构 | 第36页 |
| ·建立问题框架 | 第36-37页 |
| ·建立E-RAD 模型 | 第37-46页 |
| ·模型结构 | 第37-38页 |
| ·E-RAD 的过程模型 | 第38-43页 |
| ·E-RAD 的组织模型和角色分配模型 | 第43-45页 |
| ·建立E-RAD 模型的基本步骤 | 第45-46页 |
| 第六章 E-RAD 模型的应用 | 第46-52页 |
| ·应用背景 | 第46-47页 |
| ·需求分析框架的建立 | 第47-51页 |
| ·建立问题框架 | 第47-48页 |
| ·建立E-RAD 工作流模型 | 第48-51页 |
| ·E-RAD 模型所具有的优势 | 第51-52页 |
| 第七章 总结与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 个人简介 | 第56页 |