| 中文摘要 | 第1-7页 |
| 英文摘要 | 第7-13页 |
| 第一章 扁平化管理及银行扁平化管理综述 | 第13-26页 |
| 第一节 企业组织结构理论与思想的演进 | 第13-18页 |
| 一、古典组织观 | 第13-14页 |
| 二、人际关系组织结构理论 | 第14-15页 |
| 三、现代组织理论 | 第15-18页 |
| 第二节 实施扁平化管理的理论基础与现实条件 | 第18-23页 |
| 一、理论基础 | 第19-22页 |
| 二、从权变角度看扁平化组织结构产生的现实条件 | 第22-23页 |
| 第三节 扁平化管理对商业银行的意义 | 第23-26页 |
| 一、银行的生存环境发生了变化 | 第23页 |
| 二、银行扁平化管理的真正含义 | 第23-24页 |
| 三、扁平化管理对商业银行的意义 | 第24-26页 |
| 第二章 西方银行组织管理结构的发展和扁平化运用 | 第26-36页 |
| 第一节 西方银行组织结构的发展 | 第26-28页 |
| 第二节 西方商业银行扁平化管理主导思想 | 第28-30页 |
| 一、地区总部制 | 第28页 |
| 二、三类部门系统 | 第28-29页 |
| 三、大总行、大部门、小分行 | 第29页 |
| 四、以业务体系为重心建立组织结构 | 第29-30页 |
| 第三节 西方商业银行扁平化模式比较 | 第30-36页 |
| 一、渣打银行 | 第30-31页 |
| 二、德意志银行的组织架构 | 第31-33页 |
| 三、评论 | 第33-34页 |
| 四、启示 | 第34-36页 |
| 第三章 对我国国有商业银行组织结构的分析 | 第36-58页 |
| 第一节 我国国有商业银行组织结构主要弊端 | 第36-39页 |
| 第二节 工商银行现行组织结构分析 | 第39-42页 |
| 一、外设机构设置存在的不足 | 第40-41页 |
| 二、内设结构设置存在的不足 | 第41-42页 |
| 第三节 推行扁平化管理的必要性 | 第42-45页 |
| 一、增强自身综合竞争力的需要 | 第42-43页 |
| 二、适应外部经营环境迅速变化的需要 | 第43-44页 |
| 三、适应信息技术不断创新的趋势 | 第44页 |
| 四、适应金融体制改革进程的需要 | 第44-45页 |
| 五、应对外资银行竞争的需要 | 第45页 |
| 第四节 中国银行(香港)有限公司内部组织结构改革的案例分析 | 第45-53页 |
| 一、建设良好的公司治理机制 | 第46页 |
| 二、构造新的内部组织架构 | 第46-48页 |
| 三、建立独立的风险管理及监控机制 | 第48-49页 |
| 四、建立有效的负责制和激励机制 | 第49-50页 |
| 五、整合后台操作，节约营运成本 | 第50-53页 |
| 第五节 基层行扁平化管理试点案例 | 第53-58页 |
| 一、基本作法 | 第53-54页 |
| 二、主要成效 | 第54-58页 |
| 第四章 运用扁平化理论对国有商业银行组织结构构建与调整的设计思路 | 第58-73页 |
| 第一节 对我国国有商业银行组织结构进行调整设计 | 第58-65页 |
| 一、应具备的前提条件 | 第58-59页 |
| 二、扁平化管理的目标 | 第59-61页 |
| 三、推行扁平化管理应遵循的原则 | 第61页 |
| 四、扁平化管理条件下的商业银行网络系统的构建 | 第61-65页 |
| 第二节 我国国有商业银行扁平化管理的策略 | 第65-73页 |
| 一、引导总行职能从单纯管理向直接经营和管理混合型转变 | 第65-66页 |
| 二、总行对二级分行的管理 | 第66-69页 |
| 三、二级分行对营业网点的管理 | 第69-73页 |
| 结束语 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
