| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 导言 | 第12-13页 |
| 第一章 在线争端解决机制概述 | 第13-17页 |
| 第一节 ODR 概念与其历史发展状况 | 第13-15页 |
| 一、ODR 的概念 | 第13-14页 |
| 二、ODR 与ADR 的关系 | 第14页 |
| 三、ODR 的历史发展状况 | 第14-15页 |
| 第二节 在线争端解决机制的种类划分 | 第15-17页 |
| 一、按照是否需要仲裁员或调解员划分 | 第15-16页 |
| 二、按照解决争议的具体方式划分 | 第16-17页 |
| 第二章 在线争端解决机制的优势和主要问题 | 第17-26页 |
| 第一节 在线争端解决机制的优势 | 第17-19页 |
| 一、保持ADR 的原有优势 | 第17-18页 |
| 二、ODR 独特的优势 | 第18-19页 |
| 第二节 ODR 面临的主要问题及有关的处理方法 | 第19-26页 |
| 一、信息网络技术问题 | 第19-20页 |
| 二、安全性和保密性问题 | 第20-21页 |
| 三、跨区域性要求和物理空间下的地域性限制的冲突问题 | 第21页 |
| 四、法律问题 | 第21-26页 |
| 第三章 中国ODR 的障碍和发展趋势的展望 | 第26-44页 |
| 第一节 ODR 在中国的发展情况 | 第26-28页 |
| 第二节 我国ODR 发展中所特有的障碍 | 第28-31页 |
| 一、网络基础设施不完备 | 第28页 |
| 二、传统购物观念的影响 | 第28-29页 |
| 三、信用制度缺失 | 第29-30页 |
| 四、可资利用的制度资源和经验不足 | 第30页 |
| 五、法律文化影响 | 第30-31页 |
| 第三节 ODR 在我国可能发展的趋势 | 第31-37页 |
| 一、合理性 | 第31-34页 |
| 二、必要性 | 第34-36页 |
| 三、现实性 | 第36-37页 |
| 第四节 针对其发展的必然趋势的建议 | 第37-44页 |
| 结语 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第49-50页 |